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おたからや大塚町店(株式会社アンビション)

仕事内容

仕事内容 「数あるお店の中で、あなたがいるからここに決めたよ」 そう言っていただける喜びを、毎日の仕事に。 ……━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…… ⏩反響対応メイン チラシやWEB広告を見て来店されるお客様の ご案内がメインです。 新規のお客様へのテレアポや飛び込みはなし！ 未経験から、営業・接客に挑戦しやすい環境です✨️ ⏩個人ノルマなし＆安心の座り仕事 評価は個人ノルマではなく、 「店舗全体の目標」や「お客様満足度」を重視。 店内業務の約7割がデスクワーク（着席接客）のため、 立ちっぱなしや夜勤に悩んでいた、 元アパレル・飲食スタッフからも 「体力的にラクになった」と好評です。 ⏩お客様の人生に寄り添う、あたたかい接客 ご来店されるお客様のメイン層は50〜80代の方々。 「昔集めていた宝石」「親から譲り受けた時計」など、 品物にはたくさんの思い出が詰まっています。 じっくりお話を伺い、仲良くなったお客様から 「いつも親切にしてくれてありがとうね」と お弁当やお菓子の差し入れをいただくこともあるほど、 距離の近い接客が特徴です。 ━━━━━━━ お仕事内容 ━━━━━━━ ブランド品や貴金属の買取専門店「おたからや」にて、 ご来店されたお客様の接客・ヒアリングをお任せします。 【具体的な業務の流れ】 お客様の受付：「これ、いくらになる？」と持ち込まれた品物をお預かりします。 商品の確認＆撮影：スマホで撮影し、商品の情報を入力。 本部へデータ送信：査定は専門の本部スタッフが行います。 金額のご提示：本部から返ってきた買取金額をお客様へお伝えします。 ★ 1日の対応数は4〜5組程度 回転率を追うのではなく、 1組1組のお客様とじっくり向き合える 落ち着いた接客スタイルです。 ★ 人間力で選ばれる面白さ 買取価格だけでなく、「あなたに話を聞いてもらえてよかった」 という接客力が成約の決め手になります。 店舗のGoogle口コミは☆4.8〜4.9と高評価を誇っています！ ━━━━━━ 働く環境 ━━━━━━ スタッフの8割が20代～30代！ （男性：女性＝6：4） 社員同士の交流もあり、仲の良さが自慢！ また、体育会系な雰囲気が無いのも、居心地の良い理由のひとつです。 店舗は1～2名体制。自落ち着いた環境で業務に取り組めます。 ＼未経験でも安心のサポート体制／ 【Step 1】金沢本社での7日間の導入研修 5日間の座学で接客の心構えや基礎知識を学び、 残り2日間で模擬接客（ロープレ）を実施 【Step 2】実践的なOJT 配属後も先輩が隣でしっかりサポート。 あなたのペースに合わせて一歩ずつ業務に慣れていけます。 【Step 3】手厚い相談・連携環境 査定金額は本部と必ず連携するルールのため、 あなた自身が難しい値付けの判断を背負うことはありません。 「ちょっと不安な接客がある…」という時も、 先輩がすぐに相談に乗ってくれます。 全マネージャーで新人スタッフをサポートする文化があるので、 買取未経験でも一定の成果が見込まれます◎