トランスコスモス株式会社　BPOS統括　BPI総_SLTのアルバイト・バイト求人情報

アピールポイント:
＜職場は9名＞7名は女性が活躍中です！
＜仙台駅チカ＞駅から徒歩3分で、通勤も楽々！
＜残業ほぼなし＞残業は月10H未満。皆定時で帰ってます！
＜経験が活かせる＞コールやヘルプデスク業務経験が活かせます！
＜サポート充実＞先輩社員がサポート！FAQもあり安心して業務ができます♪

仕事内容:
【大手住宅設備メーカーのコールセンター】
窓やシャッターなどの商品を取扱う販売店が
利用している見積もりシステムに関して
担当からのお問合せ電話対応をお願いします。

【具体的な業務内容】
・お問合せ電話受付（メールもごく一部あり）
・質問内容確認、回答
・お問合せ内容の記録入力

【お問合せ例】
・操作方法を教えてください
・エラーが出てしまうが、どうしたらいいですか など

お問合せ件数は1日150件をメンバー6.7名で対応しています。
お問合せは1件あたり2.3分と短いものから、
エラー解消のため20分以上かかるものなどもありますが
一つ一つのお問合せに向き合った結果、「ありがとう」の一言を
頂くことでやりがいを感じられるお仕事です！

また、その他、商品や見積もりに関する質問などもありますが、
回答が難しい時は、チームでフォローやマニュアル、FAQがあるので
安心してくださいね♪
ネットワークやITに関するトラブルもあるためIT知識も身につきますよ。
先輩社員は5年以上継続されている方が多いため、ベテランの先輩方の
良いところをどんどん真似することでスキルアップも可能です！

求める人材:
◎コール業務のご経験（半年~）
※ヘルプデスク業務経験がある方歓迎！


＜入社予定日＞
即日勤務可、入社日は相談に応じます

＜研修日＞
研修は約3か月間あり、しっかりレクチャー♪
ご経験や習熟度によって復習の時間や練習時間を調整するなど
工夫しながらフォローさせていただきます！
独り立ちした後もベテラン社員に相談しながら
業務を進められる環境なので安心です。
［1］座学研修・ロールプレイング
・利用システムの説明や、よくある問合せ例などを利用して研修を行います！
先輩社員が受けている内容を聞いたり、
電話の練習の時間もしっかりとってデビューに備えます！
［2］電話デビュー
・デビュー後も先輩社員からのフォローや、
用意しているFAQなどを活用し少しずつ業務に慣れていただきます。
受電件数が増えていくにつれて
知識もついてきますので安心してください！
［3］OJT
・いよいよ独り立ちのタイミングです！
…とは言えすべてを一人で完結させる必要はありません。
不明点や難しい案件についてはリーダーや先輩社員に相談しながら
できる範囲をどんどん増やしていきましょう☆

＜採用予定人数＞
1名

＼こんな方にオススメ！／
◆一般事務・営業事務・経理事務・電話受付窓口・
コールセンター・ヘルプデスク・サポートデスクなど
オフィスワーク経験を活かして働きたい方
◆接客・販売・飲食など異業種から転職目指す方
◆ブランク明けの仕事復帰を考えている方

トランスコスモス株式会社　BPOS統括　BPI総_SLT
宮城県仙台市青葉区仙台駅

勤務地:
宮城県仙台市宮城野区榴岡1-2-1　イーストンビル

アクセス:
東北新幹線仙台駅東口より徒歩3分
常磐線仙台駅東口より徒歩3分
仙石線仙台駅最寄り出口より徒歩5分

固定時間制

勤務時間・曜日:
8:50~17:50
※実働8時間
※休憩60分

月~金の週5日勤務
（土日祝休み）

勤務期間：
6ヶ月以上の長期
※1年以上できる方歓迎

なし

1名

時給1100円

給与:
時給1100円
※交通費別途規定支給(月上限額/2万円迄)

＜月収例＞17.6万円~
上記金額は、時給1100円×8時間勤務×20日間の場合の支給額です。

• 保険制度

  …

  雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金




• 待遇・福利厚生:
  社会保険完備
  時間外手当支給
  有給休暇
  健康診断(~34歳）/生活習慣病健診(35歳~）
  産休・育休制度
  正社員登用制度
  社員無期雇用転換制度
  研修・OJT制度
  交通費規定支給(上限2万円/月)
  屋内原則禁煙（喫煙スペース有）
  休憩室
  ※各法定・規定あり
  ※服装：ビジネスカジュアル

その他:
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＜WEBでのご応募＞
24時間応募可能となっておりますので
必要事項を記入のうえご応募ください。
追って担当者よりご連絡させていただきます。

＜お電話でのご応募＞
【0120-005-780】までお電話ください。(受付/平日9:15～17:30)
「求人広告を見ました」と言っていただけると
スムーズに採用担当とおつなぎできます。
【係名：23027IND0301仙台（積算ヘルプ）A1】をお伝えください。
お電話がつながりにくい場合はWEBよりご応募ください。

＜面接について＞
現在、WEB面接を実施しております。
カメラの付いたスマホ・タブレット・PCから参加可能。
（WEB面接が難しい方はご相談ください。）

雇用形態: 契約社員

給与・報酬: 1,100円 (時給)

トランスコスモス株式会社　BPOS統括　BPI総_SLT

トランスコスモス株式会社

牟田 正明

情報技術

1706016 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60

05017517700