タウンワーク(TOWNWORK)
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トランスコスモスパートナーズ株式会社

社内ITサポートスタッフ(ヘルプデスク)

⭐メール対応中心⭐ITサポートのスキル身に付けませんか◎

  • 交通・アクセス 「大通駅」より徒歩7分

    トランスコスモスパートナーズ株式会社

    表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

    060-0061北海道札幌市中央区南一条西6丁目

    交通・アクセス 「大通駅」より徒歩7分

  • 時給1,500円以上

勤務時間

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 9:30~18:30 ◎実働8時間/休憩60分 ◎残業ほぼなし

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制(シフト制) ※火曜日固定休 ※年末年始、GW、お盆は、 お客様のスケジュールに沿って お休みになる場合もあります。
勤務地

勤務地

トランスコスモスパートナーズ株式会社

060-0061北海道札幌市中央区南一条西6丁目

トランスコスモスパートナーズ株式会社

表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

060-0061北海道札幌市中央区南一条西6丁目

交通・アクセス 「大通駅」より徒歩7分

アクセス

交通・アクセス 「大通駅」より徒歩7分
仕事内容

仕事内容

仕事内容 ✅ 月収24万円以上可能 ✅ 大通駅徒歩7分 ✅ 電話対応少なめ ✅ メール・チャット対応中心 ✅ 残業ほぼなし ✅ 土日を含むシフト制(火曜固定休) ✅ ネイル・髪色自由 ✅ ヘルプデスク未経験歓迎 ***……………………………………… 電話少なめ!メール対応中心の 社内ITサポート(ヘルプデスク)募集✨ …………………………………………*** 「コールセンター経験を活かして IT業界に挑戦したい」 「電話対応よりメール対応が得意」 「オフィスワークで長く働きたい」 そんな方におすすめのお仕事です。 お任せするのは、 大手国産車ディーラーで働く社員の方から 寄せられる、PCや社内システムに関する お問い合わせ対応です。 メールやシステム上での対応が中心なので、 落ち着いて業務に取り組める環境です。 ※雇用契約の締結先は「トランスコスモスパートナーズ株式会社」であり、 実際の勤務場所は請負先であること。 ____________________ ⭐仕事内容  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 販売店の受付スタッフや営業スタッフ、 工場スタッフからの問い合わせ対応を担当。 【具体的には…】 ・PCや社内システムに関する問い合わせ対応 ・アプリケーションの利用サポート ・パスワードリセット対応 ・操作方法のご案内 ・エラー発生時の一次対応 ・対応履歴の入力 ・FAQを見ながらの回答対応 【よくある問い合わせ】 「操作方法がわからない」 「エラーが表示されている」 「パスワードを忘れてしまった」 など、複雑なIT知識が必要な場面は少なく、 マニュアルやFAQを見ながら対応できます。 ____________________ ⭐メール対応中心の環境  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 問い合わせはシステム上やメールが中心。 電話は、緊急時や確認が必要な場合のみ。 そのため、 ◎文章作成が得意な方 ◎メール対応経験がある方 ◎落ち着いて対応したい方 にぴったりのお仕事です。 ____________________ ⭐未経験でも安心  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 入社後は約2週間の座学研修からスタート。 その後は実際のシステムを使いながら OJTで業務を覚えていきます。 チームは ・責任者1名 ・リーダー2名 ・メンバー4名 20代~40代まで幅広く活躍しており、 質問や相談もしやすい環境です。 1年以上勤務しているメンバーも多く、 定着率の高い職場です。

対象となる方

求めている人材 【必須条件】 ・基本的なPC操作ができる方 ・ビジネスメール作成経験がある方 【歓迎条件】 ・ヘルプデスク経験 ・コールセンター経験 ・ITサポート経験 【こんな方におすすめ】 ◎コールセンター経験を活かしたい ◎メール対応が得意 ◎IT業界に興味がある ◎ヘルプデスクに挑戦したい ◎安定した環境で長く働きたい

職種

チャット対応スタッフ、インバウンドコールスタッフ、その他カスタマーサポート/コールセンター

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 社員登用あり
  • 副業・WワークOK
  • 資格取得支援あり
  • 固定時間制
  • 経験不問
  • 未経験者歓迎
  • 経験者歓迎
  • ネイルOK
  • 長期歓迎
  • 髪型・髪色自由
給与/待遇

給与/待遇

時給1,500円以上 給与詳細 基本給:時給 1500円 〜 【給与例】 給与例 ✅月収24万円以上可能(1,500円×8時間×20日勤務)

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間:2週間 試用・研修期間の条件:本採用と同じ ※研修期間中は火曜出社の可能性あり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・正社員登用制度 ・資格取得支援制度 ・健康診断 ・副業OK ・インフルエンザ予防接種補助 ・各種表彰制度 ・保養施設利用可能 【服装】 オフィスカジュアル (髪色・ネイル自由/華美でない範囲)
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

職場環境 ⭐20代~40代まで幅広く在籍 ⭐オフィスカジュアル (髪色・ネイル自由/華美でない範囲)

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない
お客様との対話が多い
マニュアル通りの仕事
創意工夫の多い仕事
立ち仕事が多い
デスクワークが多い
室内の仕事が多い
室外の仕事が多い
色んな勤務地で働く
固定の勤務地で働く
応募情報

応募情報

選考プロセス

選考プロセス 応募画面より必要事項を送信ください。 応募シートを確認後、 こちらよりご連絡を差し上げます。

いま見ている求人へ応募しよう!

  • 交通・アクセス 「大通駅」より徒歩7分

  • 時給1,500円以上

  • 勤務時間詳細 9:30~18:30 ◎実働8時間/休憩60分 ◎残業ほぼなし

    • 固定時間制

    掲載開始日:2026/06/15

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    原稿ID:9c4a8d88f2f355eb

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