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パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

仕事内容

仕事内容 【配属先業務内容】 市民窓口業務および市民センター窓口・施設管理業務を担当いただきます。 3支所（味岡支所・篠岡支所・北里支所）の市民課窓口および市民センター業務も担っていただくため、月の約半数各支所へ出向いていただきます。 メイン拠点からコミュニティバスにて移動するケースが多いですが、直行直帰される場合もございます。 ＜プロジェクトの業務内容＞ 【1】市民課窓口 各種証明書発行 手数料徴収・収納 住 民 異 動 届 出 関 連 児童手当届出関連 戸 籍 届 出 関連（原則、日曜除く） 郵送による各種証明書の請求対応 電子的請求による各種証明書の対応 納税証明書発行など市民窓口課所管業務 個人番号カード（マイナンバーカード）関連業務 【2】市民センター窓口・施設管理 各種証明書発行 手数料徴収・収納 住民異動届出関連 児童手当届出関連 戸 籍 届 出 関連（原則、日曜除く） 郵送・電子による各種証明書の請求対応 納税証明書発行など市民窓口課所管業務 個人番号カード（マイナンバーカード）関連業務 国民健康保険の申請等関連業務 後期高齢者医療の申請等関連業務 子ども医療の申請等関連業務 国民年金の申請等関連業務 介護保険関連業務 ＜リーダーとしての主要業務内容＞ 1.オペレーションマネジメント 業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成などに活かしていきます。 2.メンバーマネジメント シフト作成・勤怠管理などの就業管理や、チームMTG・面談などを行ってチームのフォローや、育成を行います。 3.クライアントマネジメント 業務内容や職場環境についてクライアントとの調整・交渉を行います。業務報告書作成、改善提案なども担います。 ■その他配属先例 将来的に、下記の様なプロジェクトへ配属となる可能性もございます。 例） 【大手民間企業】 ・契約書作成・データ入力・文書管理 ・経理、総務、庶務、企業総合受付 ・給与計算、社保・福利厚生 ・大学の事務・窓口・学内システム入力 など 【官公庁】 ・戸 籍 住 民 課／住 民 票など各種証明書の発行、窓口 ・国 保 年 金 課／国民年金や保険の手続き・申請、窓口 ・介 護 保 険 課／介護保険の窓口業務・申請処理 ・マイナンバーカード/申請・受取窓口、手続き事務 など ■チーム規模 一つのプロジェクトにつき約3名～40名のメンバー（20代～60代まで）でチームを組み、取引先に常駐します。 ■入社後は… 9日間の入社時研修後、取引先や案件の概要などを学びます。その後現場にて先輩の事務リーダーがOJT指導。不安がなくなるまでしっかりレクチャーします。