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株式会社プラスサムジャパン

仕事内容

アピールポイント: ◆ワークライフバランスを大切にできます ＧＷ、夏季、年末年始の年3回 長期休暇が取得できるコールセンターです！ 仕事もプライベートも大切にしてほしいので、 ワークライフバランスを重視した働き方が叶うよう ＊残業は平均月1～2時間。定時ダッシュＯＫ！ ＊年間休日120日を目指して増員中！ など、働き方改革もどんどん推進中です。 ◆なんでも質問できる雰囲気 新人さんのつまずきポイントも理解しているので、 何度でも丁寧に教えてもらえます♪ 研修は習得スピードに合わせて進め、 約3ヶ月かけて先輩がサポートします。 ◆ノルマなし＆クレーム対応は1％以下！ 「前職ではクレーム対応ばかりだったから ストレスが絶えなかった…」 なんて理由で転職してきた経験者のスタッフも活躍中！ プラスサムジャパンで働き始めてからは 対応の楽しさを感じられるようになりました♪

仕事内容: ゆくゆくは管理者に…スーパーバイザーに… なんてことはありません！ 初めてのポジション 「オペレーター専任」 の採用です。 未経験から活躍できます！ 管理者含め、正社員は26名が活躍中！ 平均年齢は35歳です♪ ＊＊＊ ＼まずは去年入社したばかりの新人さんの声をご紹介／ ✅2025年夏入社／30代男性 （元アウトバウンド） 前職は営業のコールセンター。 同じお客様へ何度も営業する状況に 違和感を感じ、転職しました。 ここは受電中心で、 お客様のお困りごとを解決する仕事。 賃貸に入居されている方からの 相談対応がメインなので、 人の役に立っている実感ができること にも魅力を感じました。 Indeedの写真の印象通り、優しい方ばかりで 質問しても丁寧に教えてもらえるので 業界未経験でも安心してスタートできました。 ＊＊＊ 入社当初はできなくて当然！ 社員・バイトみんなであなたを助けます。 少しずつ覚えていきましょう♪ ＊＊＊ ＜お仕事内容＞ マンションやアパートに住んでいる方からの お問合せ対応とPCデータ入力などの 事務業務をお願いします。 オペレーター専門なので、お客様ひとりひとり 丁寧に対応できる環境です。 ＜お仕事の流れ＞ 「オートロックが反応しなくて中に入れません」 と住人の方から連絡が入ったら… ・部屋番号を押して反応はありますか？ ・停電は発生していないですか？ ・他の住人も同じ状況ですか？ …など、決まったことを順番に確認します。 故障しているなど原因がわかったら、 設備業者さんに修理依頼をして終了です。 1件あたりの所要時間は 事務処理を含め10分程度です。 解決まで伴走できるので、やりがいも充分！ もちろん、入社後の研修で しっかり知識を身につけられます◎