業務委託
アイザック株式会社

【婚活ナビゲーター】ハイクラス向け結婚相談所|会員サポート・運営事務

リモートOK◎ 誰かの幸せに寄り添いながら、新しい婚活サービスを一緒につくりませんか？

アクセス: 恵比寿駅から徒歩約2分地図を見る
時給1,400円

勤務時間

勤務時間・曜日: * 時間：10:00〜19:00（1日8時間） * 日数：土日祝を含む週5日のシフト制

休日休暇

休暇・休日: * 週休2日

勤務地

アイザック株式会社

東京都渋谷区恵比寿西1-10-11フジワラビルディング2F

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勤務地: * リモートの場合：自宅 * 出社の場合：東京都渋谷区恵比寿西1-10-11　フジワラビルディング2F

アクセス

アクセス: 恵比寿駅から徒歩約2分

仕事内容

アピールポイント: ◎ 新規サービスの立ち上げに携われる立ち上げフェーズだからこそ、既存業務をこなすだけでなく、「会員様に喜んでもらうためにこうしたい」「この業務はもっと効率化できないか」といったアイデアを実務に反映させながら、チームと一緒にサービスや運営体制をつくることができます。 ◎ 会員様の人生の大きな節目に伴走できる入会からお相手探し、お見合い、交際まで、一人ひとりの状況や悩みに寄り添いながらサポートできる仕事です。 ◎ 幅広い業務に挑戦できるナビゲーター業務だけでなく、バックオフィス業務や業務フローの改善など、サービス運営全体に携われます。 ◎ リモートで柔軟に働けるリモートで柔軟に働きながら、立ち上げフェーズならではのチームコミュニケーションも大切にしています。そのため恵比寿オフィスへ出勤できる方は大歓迎です！

仕事内容: ハイクラス向け結婚相談所「GORGEOUS MARRIAGE（ゴージャスマリッジ）」の新サービス立ち上げに伴い、会員様の婚活をサポートするナビゲーター兼バックオフィスメンバーを募集します！ ▍業務内容＜ナビゲーター業務＞ * 入会後の会員様へのご案内・活動開始サポート * LINE等を通じた会員様からのご相談・お問い合わせ対応 * お相手探しやお見合い、交際に関する活動サポート * 会員様の活動状況に応じたフォロー・ご案内 * IBJおよび他相談所との電話・連絡対応 * お見合いや交際に関する各種調整・連携 * その他、会員様がスムーズに婚活を進めるためのサポート＜バックオフィス業務＞ * 入会・活動開始に伴う各種手続きや書類確認 * 会員情報や活動状況の管理 * お見合いの日程調整・各種手続き * 業務フローやマニュアルの作成・改善 * サービス運営における課題の整理・改善提案 * その他、ゴージャスマリッジの運営に関わる業務全般会員様一人ひとりに寄り添いながら婚活をサポートするだけでなく、立ち上げフェーズだからこそ、日々の業務で見つけた課題やアイデアを活かし、チームと一緒にサービスや運営体制をつくっていけるポジションです◎ また、ご希望やご活躍に応じて、将来的に正社員を目指すことも可能です！

対象となる方

求める人材: ＜必須要件＞ * 基本的なPC操作ができる方 * Slack、Google Workspaceなどのオンラインツールを問題なく利用できる方 * テキストコミュニケーションを丁寧に行える方 * 会員様一人ひとりの状況や気持ちを汲み取りながら対応できる方 * 決められた業務だけでなく、状況に応じて柔軟に対応できる方 * 土日祝を含むシフトでの勤務が可能な方＜歓迎要件＞ * 結婚相談所・婚活サービスでの勤務経験 * カスタマーサポート／カスタマーサクセスの経験 * 接客・営業など、お客様と直接コミュニケーションを取る業務の経験 * 人材紹介・キャリアアドバイザーなど、個人への伴走支援の経験 * スタートアップや新規事業での勤務経験 * 業務フローやオペレーションの構築・改善経験 * チームで協力しながら業務を進めることが好きな方