• 正社員

医療法人翔優会　ワハハ総合デンタル歯科大分駅北クリニック

仕事内容

アピールポイント: 当院は、インプラント治療を中心に、全国から患者さまが来院される歯科グループです。 このポジションは、単なる受付や事務ではなく、 患者さまの人生に関わる選択をサポートする“提案型の仕事”です。 ・「売る」のではなく「一緒に考える」仕事 ・医療知識は入社後に習得可能 ・成果が患者さまの満足に直結するやりがい また、今後はカウンセリング体制の強化を進めていくため、 中心メンバーとして活躍いただける方を募集しています。 試用期間は同条件で、３ヶ月後に職能に応じて給与アップの見直しを行います。 グループ内では年収1,000万を越えるスタッフも在籍しています。

仕事内容: 当院に来院された患者さまのお悩みをお伺いし、 最適な治療方法をご案内する「歯科カウンセラー（TC）」業務をお任せします。 インプラント・矯正・審美治療など、自由診療を中心に、 患者さまが安心して治療を選択できるようサポートするポジションです。 いわゆる“売り込む営業”ではなく、 患者さまの不安やお悩みに寄り添いながら、 最適な選択を一緒に考えていく仕事です。 具体的には 《受付・ご案内》 ・ご来院された患者さまの受付対応 ・カウンセリング前のヒアリング ・診療室やカウンセリングルームへのご案内 《カウンセリング・治療説明》 ・お口のお悩みやご希望のヒアリング ・治療内容や費用のご説明（インプラント・矯正など） ・ドクターの診断内容の補足説明 ・患者さまに合わせた治療プランのご提案 ・治療開始までのフォロー対応 《予約・サポート業務》 ・予約管理やスケジュール調整 ・治療進行のサポート ・患者さまからのお問い合わせ対応 ・電子カルテ入力補助や事務作業 「何を選べばいいかわからない」 「本当に自分に合う治療なのか不安」 そんな患者さまに対して、 専門知識をもとに分かりやすくご説明する“橋渡し役”となる仕事です。 200万円〜600万円規模の治療相談が中心で、 中には2,000万円規模の治療実績もあります。 多くの患者さまが3回以内のカウンセリングで治療を決定されています。