• 正社員

株式会社エスオーエル

仕事内容

アピールポイント: 【株式会社エスオーエルについて】 自動車の修理部品やカスタムパーツに関する輸入販売ビジネスを展開する当社。 ＼発送の正確性・スピード・取扱品目の豊富さが強みです／ レビューでも、 「夕方注文して翌日午前中に届いて助かった！」 「電話対応が丁寧で安心して購入できた」 「困ったときは、まずはエスオーエルに問い合わせしています」 などなど、嬉しい言葉を頂戴しています。 【沼津事業所の雰囲気】 ＜先輩スタッフから＞ 沼津フロント社員は５名在籍しています。 お互いの協調性を大切にし業務にあたっています。休憩時間には、それぞれの好きなもの、最近のブームなどの話で盛り上がっています。普段から和気あいあいの沼津のフロント、仕事の連携はバッチリです★ 【会社全体としては！】 ◎年休122日！有給は100%の消化を推奨(現在の取得率75%)！ ◎賞与2回/産前産後、育児休暇、時短勤務制度なども充実 ◎服装・ネイル・髪色など自由！個性を大切に働けます

仕事内容: □□■□□■□□■□□■□□■□□■□□ ＼未経験からでキャリアを広げたい方歓迎！／ ■自動車パーツECのパイオニア企業 ■Amazon・楽天など大手ECモールで安定成長 ■未経験OK！先輩もほぼ全員ゼロからスタート ■まずは注文対応から、EC運営の基礎を習得 ■将来は商品企画・マーケ・バイヤーにも挑戦可能 ■年間休日122日＆有給取得も推奨 ■服装・髪色・ネイル自由で自分らしく働ける ■20〜30代中心のチームで相談しやすい環境 □□■□□■□□■□□■□□■□□■□□ ■仕事内容：ECサイトを支える“フロントポジション 当社のECサイトを通じてご注文いただいたお客様の対応や、商品手配を行う仕事です。 お客様と会社をつなぐ窓口として、ECビジネスを支える重要なポジションです。 「欲しい部品が見つからない」「この車に合うの？」 そんなお客様の疑問を解決し、安心して購入いただくサポートを行います。 自分の対応でお客様に喜んでもらえる、やりがいのある仕事です。 【具体的な仕事内容】 ◇受注処理 主にECサイトからの受注処理になります。 一部業務は自動化や、パートさんに手伝ってもらいながら対応していきます。 ※数字に追われるような個人ノルマはありません。 ◇発注業務 常時在庫以外でお客様の希望する商品がない場合は、国内の仕入れ先様に注文を入れます。 専用のサイトやFAXで注文を行います。 ◇メール・電話でのお問い合わせ対応　 自動車部品には部品番号というものが存在します。その部品番号が、車に合うかどうかを専用システムで確認することが必要です。その確認のお問合せが主な対応になります。 ★★最初は研修からスタート★★ 入社後は、オリエンテーションを通して 会社を知っていただくことからスタートします。 お客様からの注文処理や メール・電話でのお問い合わせ対応業務を行っていただき 取り扱い商材の知識を深めていきます。 基本的な業務を身に付けていただいたあと、 ゆくゆくは商品企画/マーケ/PR/バイヤーなどの他部署に異動し、 活躍の幅を広げていく事も可能です。 【業界未経験でも大丈夫！】 自動車部品は普段の生活の中で、なかなか身近ではないものです。 専門的な知識も必要になってきます。 ですが、業務を行っていくうちに自然に身についていきます。 先輩社員も皆ゼロスタートで入社し今は最前線で活躍中です！"