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T・J株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ▼概要 営業として既存顧客から依頼の1件1件の案件進行を担当し、各案件毎に解決方針の提案と窓口対応を通じて顧客の満足度向上とシェア拡大に貢献いただくポジションです。 ▼担っていただく役割期待 顧客（不動産管理会社）が管理する物件にて階下漏水等の事故が発生した際にその案件を担当し、顧客の要望へ寄り添いながらスピーディーに完結させることで顧客へ価値提供していただきます。 ▼業務内容 事故発生から解決までの各所へのオペレーション業務および工事の進行管理業務をお任せします。 毎月の案件完了件数向上、案件に付随した工事の受注数向上、顧客の依頼獲得シェア向上を目指していただきます。 ～具体的業務は～ ・担当する案件の進捗管理 ・不動産管理会社との案件状況共有、必要工事提案 ・事故内容の詳細確認 ・関係各所への連絡 ・調査や工事を行う協力会社への依頼 ・記録データ入力 など ※関係各所とは： ・不動産管理会社 ・マンション管理者 ・居住者（現状確認の日程調整・決定時の連絡など） ・保険会社 ・工事協力会社 など ※1人あたり50件程度の案件を担当／毎月15件程度の案件を新規担当していただきます。 ※契約開始2年目以降、顧客利用維持率、案件完了数や工事獲得数に応じて給与グレードの昇給を目指せます。 ▼当社について 大手不動産管理会社向けにマンションなどの漏水等のトラブル時にご使用いただくサービス「まるっと漏水」を運営している『T・J株式会社』。マンションをメインに、戸建やビルなどでの漏水事故、火災事故、窓ガラス破損などさまざまな事故に対応していただきます。現在は事業拡大期として採用活動中となります。 ▼入社後について 入社後はオンラインにて研修を実施します。当社の事業内容や基本的な業務の流れ、関係各所とのコミュニケーションのとり方などを学んでいただき、先輩スタッフと一緒に業務をスタートいただきます。先輩の業務に同席したりなどしながら少しずつできることを増やしていきましょう。 2～3ヶ月程度で業務全体を把握し、育成担当のサポートのもと案件を担当、その後6ヶ月程度でのひとり立ちを目指し、焦らず業務を身に付けていただければOKです。

勤務地

アクセス

フルリモート

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり9時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり15日 〜 20日 9：00～19：00（休憩2時間） 別途みなし残業を1時間/日含む

給与

月給300,000円～600,000円 給与詳細 基本給：月給 30万円 〜 60万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力等を考慮の上、給与を決定します ◆グレード昇給あり ※契約開始後13ヶ月目以降：顧客利用維持率・対応件数・工事獲得数に応じて 【給与例】 給与例 ・500万円/25歳（月給38万円+ボーナス他）

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制（希望シフト制勤務） ＊GW休暇 ＊夏季休暇 ＊年末年始休暇 ＊有給休暇 ＊慶弔休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

職場環境・雰囲気

職場環境 100%リモートワーク環境となります。今季4期目の迎える完全テレワーク組織のベンチャー企業として順調に業績を伸ばしており、フランクにコミュニケーションがとれる風通しのいい職場です。休暇制度も充実しているので、家庭の時間や趣味の時間などとも両立できます。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）