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唯一無二のビジネススタイル。やりがいを求める方に読んでもらいたい。
アピールポイント: こんにちは、歯科医師21年目、院長の松田博之です。 働き方改革が進む昨今、労働条件が優遇されるようになっています。 時代の流れは大事で、そこに争わずに変化すること、大賛成です。おそらく、休みが多く、機械的に働き、のんびりと労働の対価をもらい、プライベートを充実させる、そんな職場人気、あるいは大多数になってくることでしょう! 私は時代の流れに合わせて変化することは重要だと思いますが、流されて職場を決めることには考える余地があると思います。 職場というものも人生という土台の上ではプライベートと同じくらい重要であり、なんなら1日の半分以上を過ごす場所であると考えます。その大事な時間を過ごす場所で機械的に時間を過ごすのはもったいないと考えます。そこに「やりがい」を求めませんか? 個人が組織に合わせる時代から、組織が個人を重要視する時代です。 当院はやりがいや自己の向上を提供することに自信を持っています。 まず、当院働くことに向いていない方を記載します。 まず当院は一般的な歯科クリニックの仕事とは違い外科処置が多いので、血を見るのが怖い、血が苦手、という方は働くのが困難かと思います。また、診療以外のときに患者さんと関わる際、一流ホテルの受付のような所作、笑顔、コミュニケーションを目指しているので、診療の介助を目的とした歯科助手希望の方、人と話す時に緊張しやすい方、丁寧な話し方ができない方には向いていません。受付はクリニックの顔です。 患者さんの第一印象を担い、ときにクレームの受け口であり、非常に重要なポジションであり忍耐が必要な時があります。ただし、当院の口コミを見ていただければわかりますが、患者さんが喜んでいるのは私の技術だけでなくスタッフの雰囲気や対応です。 ホテルのスタッフのイメージができない方もいると思いますが、全然問題ないです!研修もやりますし、しっかりと説明します。少なくとも、綺麗なレストランやホテルで過ごしたり、舞台などを見に行くのに少しおしゃれをすることなどにワクワクや楽しさを感じる、という感性があった方がいいと思います。 また、給与は平均くらいでしょうか?初めから高い給料の設定を求めている方にとっては望ましい職場ではありません。しかし、私との個別ヒアリングが全スタッフ3ヶ月に一度あります。そこで、給与はどうですか?勤務時間はどうですか?やりがいはありますか?ストレスはありますか?など、ズバッと話し合います。その場で給与についての相談があれば個人的に受けています。 必要な給与があればそれを得るための基準を個別に設けます。そして、クリニックに還元、貢献できる要素、を見出せればきちんと評価し、給与に直結させています。年功序列のなんとなくの評価はしません。「先輩がこうだからあなたも」ということは基本ありません。いわゆる「平等と公平は違う」というやつです。売上を作りにくい受付という業種を評価するには売上以外の評価を作らなければいけません。やる気や努力が報われるのはやりがいにつながると思いますし、私自身が雇われる立場だったらその方が燃えます!結果が出ればやる気や評価は給与や時間に還元されます。そのために、1年に1度、1−2日かけてクリニックの目標とスタッフ個人個人の目標を立てる時間を設けてます。なんのために働いているかを客観視し、そとづらではなく内面的な働きがいを提供します。常に向上し、目標のupdateをすることにより、自分たちの軸をしっかり持ちつつ、時代の流れにしなやかに対応することで、マンネリ化せず長く楽しく働けると思っています。 医院の目標、私の目標、スタッフ個人の目標を明確にする時間を大事にしています。どんな人生を歩むのか、どんな目標があるのか、その過程で私のクリニックはどう役に立つのか、ともに刺激し合い、ともに歩める仲間が必要です。誤解なく言いますが、目標はタスクではありません。目標は自分がワクワクするための道しるべであり、本人の心が満たされることに集約します。自分にないものは他人に分け与えることができません。自分の心を満たせないと、患者さんの心を満たすことは困難だと考えてます。それほど、当院の受付の重要度は高いです。クリニックを見てもらえれば、わかると思います! 現在口腔外科の専門クリニックを開業し、2025年から4年目に突入しております。おそらく、私のスタイルにビジネスモデルとなるクリニックはありません。初めのうちはありがたい苦労がありましたが、この通常の歯科医院と違うスタイルを貫きながらも患者さんの増加を認めています。 クリニック見学、zoomで詳細を聞きたいなど、興味があればいつでも連絡ください。まずは私ではなく女性スタッフが対応してくれます。ハードルを下げ、気軽にどうぞ。