• 派遣社員

株式会社ラブキャリア　沖縄オフィス

仕事内容

アピールポイント: 社内の「困った」を一つずつ解決に導く仕事です。感謝 の言葉をもらえる場面も多く、事務対応の中でもやりが いを感じやすい業務です。 ＜落ち着いて取り組める職場です＞ 受動喫煙防止のため屋内は禁煙です。1次窓口としてマ ニュアルに沿って対応する業務のため、落ち着いて一つ ずつ取り組める環境です。 ＜平日のみ・研修ありで安心の働き方＞ 勤務は平日のみで、プライベートとの両立がしやすい働 き方です。研修は座学とOJTで実施し、習熟状況に応じ て対応範囲を広げていきます。 ＜長期で腰を据えて働けます＞ 長期勤務を前提としたお仕事で、有給休暇や社会保険な ど福利厚生も整っています。

仕事内容: ✅ 未経験からITの知識が身につきます ✅ 時給1270円のお仕事です ✅ 平日のみでプライベートと両立しやすい環境です ✅ 駅から徒歩9分のアクセス良好な立地です ✨ーーーーーーーー✨ 大手企業の社内ITヘルプデスクにおける 1次窓口の事務対応業務です ✨ーーーーーーーー✨ 大手企業の社内ITヘルプデスクにおける1次窓口の事務 対応業務です。PCやスマートフォン、メールなど社内シ ステムに関する問い合わせ内容を確認し、記録・整理を 行います。お問い合わせへの電話対応も担当します。 ＜主な業務＞ ・ITインフラ（PC・スマートフォン・メール等）に関する問合せ内容の確認 ・利用システムの操作に関する対応記録 ・障害・不具合に関する受付 ・2次部署へのエスカレーション対応 ・お問い合わせへの電話対応 【入社後の流れ】 研修は座学とOJTで実施されます。期間は業務の習熟状 況によって異なり、基礎知識を身につけてから実務対応 に移ります。 ＜★未経験からスキルアップできる環境＞ 座学とOJTでITの基礎から学べるので、未経験の方でも 安心してスタートできます。 ＜★平日のみでプライベートとの両立◎＞ 勤務は平日のみなので、休日の予定が立てやすく、プラ イベートとの両立もしやすい働き方です。 【★1日の流れ（イメージ）】 出勤後、社内システムからの問合せ状況を確認します。 PCやスマートフォン、メールに関するお問い合わせに対 応し、内容を記録。1次窓口で解決しない場合は2次部署 へエスカレーションし、対応を引き継ぎます。 【★ステップアップの道のり】 はじめはよくある問合せへの対応からスタートし、慣れ てきたら幅広いシステムのトラブル対応も任されるよう になります。ITの知識を実務の中で着実に積み重ねてい けます。 【★先輩の声】 「最初はIT用語に戸惑いましたが、研修で基礎から教え てもらえたので少しずつ自信がつきました。落ち着いて 対応できる職場です。」 ●ご応募をお待ちしています ITの知識は入社後に身につけられます。ぜひお気軽にご 応募ください。 応募を迷っているあなたへ「IT系は難しそう」と感じる 方も、研修でしっかりサポートします。まずは一歩踏み 出してみてください。