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アフラック保険サービス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＜7/22入社！発信専属コールセンター＞ ◆将来の管理者（ＳＶ）候補を大募集！ ◆充実の福利厚生、昇給制度あり ――――――――――――――――――― 【 仕事内容詳細 】 ■ご契約者様向けにアフターフォローの日程を決める架電業務 コールセンターでの発信業務。 新規のお客様にお電話する部署ではありません。 応対スクリプトが完備されているので、 安心してスタートできます。 ＊1日のスケジュール例 〈１Q〉 8：55-10：30 前日の振り返り、連絡事項を共有し、 お客様への架電業務を開始します。 ～15分休憩～ 〈２Q〉10：45-13：00 引き続き架電業務を行います。 ～お昼休憩～ 〈３Q〉14：00-15：30 1日の中で一番お客様に繋がりにくい時間帯です。 この時間を有効活用し、スキルアップや品質向上の研修を行うこともあります。 ～15分休憩～ 〈４Q〉15：45-18：00 接話状況が徐々に回復する時間帯となるため架電業務に集中し ラストスパートをかけます。 ――――――――――――――――――― 【入社後のフォロー】 ★困ったことがあれば管理者がサポート！ ★丁寧なマニュアルあり！ ★入社後は十分な研修期間をご用意！ まずは電話マナーや保険の知識を基礎から お教えします。 専門知識を習得して、資格取得できるよう 丁寧にサポートしますので万全な状態で お客様対応を始められます！ 勤務開始後も近くに管理者や先輩スタッフが いるのでご安心ください。 ――――――――――――――――――― 【管理者へのステップアップは…】 1、通常のオペレーター業務を学んでいただきます。 2、その後の習熟度や周囲への応対から適正を判断します。 3、面談を通じて管理者登用の意向を確認します。 4、研修を経て管理者として活躍していただきます。 その後、正社員登用制度を活用して キャリアアップできる環境もご用意しています。 ――――――――――――――――――― 【カフェテリアプラン(自己啓発費用支給制度)でキャリアアップ】 弊社ではスタッフのキャリアアップも 最大限支援しています。 スタッフが長く健康に働ける職場であるよう に、常に待遇の改善に注力しています。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 「本町」駅より徒歩5分、「堺筋本町」駅より徒歩3分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 9:00～18:00（実働7.5h） ※週5日勤務 ※週4日勤務相談可/土日いずれか勤務できる方歓迎 ※研修中は、平日9:00～17:00(実働6.5ｈ)

給与

時給1,300円～1,600円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1600円 【給与例】 給与例 【 月収例/21万4500円+交通費 】 ※時給1300円×7.5h×22日 ※昇給など福利厚生も充実！ ※頑張りはしっかり評価！

休日休暇

休日休暇 ★毎月自分で休みを決めてシフトを提出！ 用事やお子さまの学校行事などの都合にも合わせられます。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・毎月査定により昇給・降給あり/時給1120円～1600円 ・社会保険完備（入社日より加入） ・交通費規定支給（定期券購入の場合も切符料金で支給） ・慶弔見舞金※規定有 ・定期健康診断 ・自己啓発費用補助制度（年間5万円迄） ・休憩室完備（電子レンジ・冷蔵庫あり・ウォーターサーバー） ・永年勤続表彰制度 ・資格支援制度 ・社員登用制度 ・有給休暇/入社6ヶ月～ 【「健康経営優良法人2025」認定企業】 生活習慣病健診(人間ドック)や インフルエンザ予防接種費用補助等、 スタッフの健康を維持するための制度が充実。 上記の取り組みにより、 「健康経営優良法人2025(大規模法人部門)」にも認定されています。 ＊健康経営推進のため禁煙を推奨

職場環境・雰囲気

職場環境 ★駅チカで通勤ラクラク！ 御堂筋線・中央線・堺筋線など交通の便も抜群！ 梅田・難波・心斎橋・天王寺にもスグの好立地です。 遠方から通勤するスタッフも◎ 自社休憩室には冷蔵庫・電子レンジ・ウォーターサーバーを完備！ ビルテナントの休憩室も利用可能。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）