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Nazuna 京都 椿通

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、フロント、宿泊/ホテル責任者 ＼SNSで話題沸騰の高級旅館！×受賞歴多数 × 管理職へのキャリア／ 世界に評価される宿で、 旅館運営を担う管理職を目指しませんか？ - 【求人アピールポイント】 ✅ 年俸420万円〜660万円の高水準 ✅ 昨年実績4か月分の賞与支給 ✅ 時間外手当は100％全額支給＆固定残業代なしで正当な対価を保証 ✅ 給与テーブルを公開で透明性の高い評価制度 ✅ 試泊制度で一流のサービスを体験！ ✅ 年間休日120日＋有給休暇 ✅ サービス予算で裁量を発揮 ✅ 年次に関係なく、実績や行動を評価して抜擢 ✅ 入社1年でGM昇進の実績あり ⏩「株式会社Nazuna」HP・採用サイトもぜひチェック！ HP：https://www.nazuna.co/ Recruit：https://recruit.nazuna.co/#recruitment - 【仕事内容】 ラグジュアリー旅館「Nazuna」にて、 接客サービスから旅館運営まで幅広く携わる 管理職候補としてご活躍いただきます。 1. お客様への接客・VIP対応 フロントやコンシェルジュ業務をはじめ、 お客様に合わせたサービスを考え、 より良い滞在をお届けします。 2. KPI達成に向けた施策 半期ごとのKPI達成に向けて、 課題を考え、周囲と連携しながら 必要な施策に取り組みます。 3. PL管理 旅館運営に関わる数字にも向き合い、 管理職に必要な経営・運営の視点を 身につけていきます。 4. イベント施策 お客様により楽しんでいただくための イベント施策にも携わります。 接客だけでなく、サービス・数字・施策など さまざまな角度から旅館運営に関わり、 運営全体を見渡す力を身につけていきます。 一人のお客様へのおもてなしから、 旅館全体のおもてなしをつくる立場へ。 Nazunaのサービスを牽引する管理職・支配人を目指せます。 【実績・行動を評価する昇進制度】 Nazunaでは、役職や年次に関係なく 実績や行動を見て“抜擢”を行っています。 経験年数だけでなく、課題への向き合い方や 周囲を巻き込む行動力を大切にしています。 実際に、入社1年目で 支配人に就任した実績もあります。 【“おせっかい”を本気で追及できる環境】 Nazunaが大切にしているのが、 “おせっかい”です。 頼まれたことに応えるだけでなく、 「自分だったら、こうしてもらえたら嬉しい」と考え、 自分から一歩動くことを大切にしています。 これは接客だけでなく、 旅館運営やチームづくりでも同じです。 目の前の課題に真摯に向き合い、 自らヒントを探し、必要なときには周囲を頼りながら、 解決に向けて行動していくことを大切にしています。 フロントスタッフ一人ひとりには、 お客様のために使えるサービス予算もあります。 自分のアイデアを実際のサービスにできるからこそ、 考えて終わりではなく、行動に移す経験を積めます。 また、AI・DXも積極的に活用。 予約管理や事務作業を効率化し、 人にしかできない”おせっかい”に 集中できる環境を積極的に整えています。 少しでもご興味をお持ちいただけましたら 是非ご応募ください！