• 正社員

株式会社アルコン

仕事内容

アピールポイント: 【BMWジャパンでの研修制度】 入社後はBMWジャパンが主催する研修プログラムに参加。（千葉or神戸で1泊～5泊の予定） 未経験でもしっかりとした教育プログラムがあり安心いただけます。毎年参加するため、レベルに合わせた受講ができます。 【お客様目線でOK】 お客様にとって、サービスフロントはとても頼りになる存在。 様々な要望や課題を解決する、良きパートナーです。お客様の立場に立って、笑顔で対応してください。「話しやすい」ことが何より大切です。 【Uターン・Iターンも大歓迎】 東京や神奈川、大阪・愛知など、大都市圏からの移住も多い鳥取。 米子市には生活する上でかかせない、学校や保育園、病院、大型商業施設なども充実。 都会の便利さと、自然が共生する米子。 新しいライフスタイルに最適な街です。

仕事内容: ＜資格不要／経験不問＞ 営業ではありません。 整備士でもありません。 BMWオーナー様へ、 ご購入後のアドバイスやサポートをする仕事です。 【サービスフロントって？】 購入されたBMWを快適に保つため、定期整備や車検の案内・サポートをする部署です。 愛車の状態をお聞きして、何が必要かをメカニックに伝える。 言ってみれば、お客様と整備士の「橋渡し役」存在なのです。 点検や修理・車検時には、車の預かりからお引き渡しまで一連の流れを担当。お客様が安心していただけるように、整備の説明や見積書などを作成します。 【仕事内容】 定期整備の管理 車検や点検などの定期整備の案内と予約調整を行います。 購入からのスケジュールの把握して、DM・メールなどでご連絡をします。 点検や修理時の対応 お客様の車の不具合や悩みなどをヒアリング。車の状態によって発生する費用を見積ります。 整備士とお客様の仲介 現状を整備士と共有。不具合個所やお客様の要望などを伝えます。 作業後は点検結果や整備のポイントを説明。お客様へ安心と信頼を届けます。 各種問合せ対応 電話やメールでの相談や、ナビなど車載機器の使い方まで様々な質問や要望にお応えします。メンテナンスの依頼、パーツやアクセサリーなどの問い合わせにも対応します。 お客様の一番身近にいる存在。それがサービスフロントです。 【スタッフ構成】 アドバイザー職のリーダーとサポートメンバー、2名で業務を行っています。 入社後はサポートメンバーからOJTを通しながら業務を習得。仕事の流れなど、基本的なことから覚えていただきます。 将来は「サービスアドバイザー」職へ昇格！より専門的な立場で業務をしていただきます。 【私たちの会社について】 株式会社アルコンは、山陰エリア唯一のBMW／MINI正規ディーラーです。 鳥取県・島根県に3つのショールームを展開しています。 https://alcon.bmw.jp/ja/yonago 創　業：1984年7月 社員数：65名／平均年齢：35歳 【グループ企業】 神戸市を本社とするG-LION。私たちアルコンを含む150社のグループ企業体です。 グループ内にはフェラーリ・ランボルギーニなどの自動車ディーラーもあり、将来その会社に転籍することも可能。希望により様々なキャリアアップができる環境です。