• 正社員

サンプレ株式会社

仕事内容

アピールポイント: 【この仕事のやりがいとスキルアップ】 ・実務語学手当（最大月2万円）：TOEIC等のスコアではなく「ゲストと5往復以上の会話ができた」「15分のガイドツアーができた」といった、現場での「実践力」を評価し、給与に還元する新制度を開始しています。 ・１対１のマンツーマン研修：未経験でも安心。最初の１ヶ月は先輩とペアを組み、３ヶ月で一人前を目指せます。 【ホテルフロントマンの夜勤業務について】 夜勤業務が多い印象ですが、　分業制を実施しており、社員はホテル運営や管理業務、日中のチェックインアウトなどのお客様対応が中心となります。 ・シフト制で残業がない環境です。夜勤業務は、月2回から週１回程度。夜勤明け後も平日の昼間を自由に使えるといったメリットもあります。混雑のないジムやカフェ、市役所や銀行もスムーズ。仕事とプライベートを両立しやすい環境です。 ・夜勤業務は、深夜割増（25％UP）があり、月給からさらに月収が数万円アップします。 * 職場環境について ・髪型・髪色は、清潔感の範囲内で自由です ・シフトは早番・遅番・夜勤・遅番＋夜勤の交代制で、平日に休みを取りやすい環境に加え、月3日間は土日も含めて希望の休み日程を指定できます ・年間休日107日以上、お正月（１/１～１/３）は休みが確定しています。 ・年１回・３日以上の有給消化連休を推奨しています ・少人数チームのため、困ったときにすぐ相談できます <どんな人が働いているの？> スタッフ事例Ａ ・リゾート施設のレストラン部門で働いた後、地元大阪に帰ってきた方が、当フロントスタッフとして観光案内などあたたかい接客でゲストに喜ばれています。 ・ホテル関係の清掃会社でフロント業務は未経験だった方が、前職の経験を活かして清掃会社とのやりとりや客室チェックにも力を発揮。今ではホテル運営全体に関わるまで成長されています。 私たちは『決められた作業をこなすだけの職場』ではありません。だからこそ、自分の可能性をホテルという場所で試してみたいという方に来ていただければと思います。これまでの経験を活かしつつ、もう一段上の視点でホテル業界を歩んでみませんか？

仕事内容: 一年を振り返ったときに、成長したなと感じられる社会人生活を送れます。 私たちのフロント業務は、ゲストの旅をデザインし、ホテルの空間を面白くするーーここでは、フロントでの接客スキルを土台に、英語も含めた接客、ホテル運営ノウハウを実践的に学べ成長できます。まずは先輩、上司と一緒にチーム一つとなって、お客様を迎えられるよう、あなたの成長に合わせて取り組んでいっていただけます。 ・接客：チェックイン機械はつかいません。私たちの接客も一つのホテルの価値と考えています。私たちの接客ノウハウで、日本人のお客様には正しい敬語で、また海外のお客様にも通じる英語のヒアリング力、会話力が自然と伸びます。 ・運営を学ぶ：サービス改善からホテルの付加価値であるカフェやショップ運営など、ホテル全体のマネジメントを学ぶ環境があります。 ・ホテルを創る：私たちの力が、ホテルの価値を無限に高めます。スタッフのアイデアを活かしたゲスト体験の企画やホテルづくりに携われます。 ・クリエイティブに働く：マニュアルのその先にある、ゲスト一人ひとりに合わせた『貴方らしいサービス』を追求してください。一人ひとりの個性や伸ばしたい強みを上司と共に引き出し成長させる評価制度があります。 【2026年11月～2027年1月中途採用、2027年または2028年新卒​入社歓迎】 当ホテルはさらなるホスピタリティ向上のため、新しい仲間を募集しています。 【Hotel Morning Box 大阪心斎橋について】 * 関西の150年続く食品メーカーが母体にある、1975年創業のホテル運営会社が運営する大阪のリノベーションプロジェクトホテルです。 長堀橋駅徒歩１分。「ご自宅のようなくつろぎ」をコンセプトに55室のあたたかいせローカルホテルです。大浴場・サウナ・カフェラウンジを備え、こだわりの朝食とコーヒーが人気です。客室は、５５室と絞っているからこそお客様お一人お一人に合わせたあたたかい接客を大事にしています。国内外のゲストが多く、毎日さまざまな出会いがある職場です。 * 仕事内容 フロントスタッフとして、以下の業務をお任せします。 ・チェックイン・チェックアウトの受付対応 ・電話・メール・OTA（予約サイト）での予約管理および問い合わせ対応 ・ゲストへの観光案内・周辺情報のご案内 ・客室や館内の巡回チェック ・朝食やカフェサービスのサポート（状況に応じて） * 未経験でも安心できる理由 研修は完全マンツーマン（１対１）です。入社後は必ず先輩と同じシフトに入ります。 「いきなり一人で対応」はありません。 ・入社後1カ月：先輩と一緒にチェックイン・アウトの流れを体感しながら習得します。 ・2か月目以降：徐々に単独対応へ移行します（ベースは相談しながら進めます） ・3か月目以降：一人前のスタッフとして活躍いただきます