• 派遣社員

株式会社ネオキャリア

仕事内容

仕事内容 仕事内容について 派遣登録済スタッフのサポート業務 ・人事関連のお問合せ対応（例：有給数、給与関連など） ・社会保険関連のお問い合わせ対応 ・その他スタッフのお問合せ対応 基幹システムへの登録事務処理 派遣登録済スタッフへの受電業務 ※人事労務系の問合せ対応が業務の中心です。 【業務具体例】 ・就業が決まったが、社会保険に加入できるのか ・就業が決まったが、健康保険証はいつ届くか ・退職した後のフローと離職票がいつ届くか ・有給はいつ、何日分付与されるか ※即時回答できないお問い合わせについては、メールで回答する旨お伝えし終話するので、まずはヒアリングテンプレートに従い的確なヒアリングができればOK！ ※全てFAQと手順書、スタッフ様専用ページに記載内容に準じて回答するので、回答内容詳細を覚える必要はありません。 ※FAQや手順書を確認しても回答内容が分からない場合のエスカレフローも整っております。 ※問合せ内容によっては、別窓口案内やスタッフ様個別マイページよりご自身で対応いただくことも案内します。 ※10月～1月の間は年間調整時期のため、年末調整業務のご支援をいただく可能性もございます。