• 派遣社員

株式会社コスモス　大宮支店

仕事内容

【さいたま新都心駅より徒歩2分】大手グループ企業◆土日祝休み◆WEB面接OK◎ 品質に関するお客様対応・改善提案 埼玉県さいたま市中央区新都心 派遣社員 求人の特徴 完全週休二日制 交通費支給 ブランク OK フリーター歓迎 主婦・主夫歓迎 未経験者歓迎 業界未経験者歓迎 リモート面接 OK 履歴書不要 服装自由 髪型・髪色自由 業務内容 《アピールポイント》 【 注目POINT！ 】 ●資格や経験を活かせます！ ●直接雇用制度あり ●嬉しい土日祝休み♪ ●髪色自由、ネイル、ピアスOK ●駅チカでアクセス良好！ ●オンライン面接OK ――――――――――――――― まずはお気軽にご応募ください♪ ――――――――――――――― 《仕事詳細》 電波が入らずスマホ等が使えないお客様に 対して、状況を聞き出し改善提案を行い、 対策を実施するお仕事 【主な仕事内容】 (1)電話対応 ・故障受付担当が受けたお客様の中で、 解決できなかった技術的な問い合わせを対応(10件程度/日) ・品質改善対応が必要なお客様リストから、状況確認、訪問アポイント等の連絡 ・レピーター(室内用ドコモ回線アンテナ)回収連絡 など (2)訪問対応 ・アポイント日時にお客様訪問し、現状把握 ・品質改善(案)説明、対策実施 ※訪問：1～3件程度/日、二人体制 ・緊急訪問対応が必要なお客様に対して訪問 など (3)その他 ・事務処理 ・郵送物等の発送 など ●お客様不具合解消は、チームで対応します。技術相談可能(同担当内に配置) ●陸特1種必須ですが、入場後取得でもＯＫです！ ●情報セキュリティ研修実施あり ※当社が雇用する派遣スタッフとして派遣先で勤務いただきます 職種 品質に関するお客様対応・改善提案 雇用形態 派遣社員 勤務体系 固定時間制