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人材業界のカスタマーサクセス『未経験可/正社員/服装・髪色自由』
正社員
月給250000~280000円
勤務時間・曜日: ・10:00~19:00(12:00~13:00休憩、実働8時間)
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アピールポイント: 【ミッション】シゴトに、意志と選択肢を。 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄予測を超えて進歩する技術。先の見えない不安定な社会情勢。ますます不確実で変化の激しくなる社会の中でも、忘れてほしくないことがある。はたらくことは、誰かに動かされることでも、何かをあきらめることでもないということ。それは、自分の意志を持って未来の希望へ進み続けるための手段であるべきだ。私たちはそう信じて、ひとりひとりの一度きりの人生に意志という炎を灯し、より強く美しく輝き続けるための、ひとつひとつの選択肢を本気で探し、あなたに届ける。それが、これまでもこれからも変わらないRYOMA全員の使命です。【ビジョン】ともに、〇〇な未来へ。 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄「まだ見ぬ未来の可能性は 〇〇(無限大) 」私には私の、あなたにはあなたの、叶えたい 〇〇 があるはずだ。理想と現実の間には、簡単には超えられない大きなハードルもあるかもしれないが、ひとりでは実現できないことも、ともに挑戦することでその可能性は高まっていく。
仕事内容: ★求人の魅力ポイント★多様な業務でスキルを磨く機会:このポジションでは、スケジュール調整、メール対応、リサーチ業務、資料作成など、多岐にわたる業務を担当します。これにより、幅広いスキルを身につけ、ビジネス全体を理解する視野を養うことができます。経営陣やコンサルタントとの密な連携で市場価値を向上:アシスタントとしてコンサルタントと密接に連携しながら業務を進めることで、企業の中核を理解し、意思決定のプロセスを学ぶことができます。これにより、市場価値を高め、将来的なキャリアアップに繋がります。柔軟でフレキシブルな働き方:ベンチャー企業ならではの迅速な意思決定と柔軟な環境で働くことで、効率的な働き方や問題解決力を養うことができます。忙しい環境でも適応し、スピード感を持って業務をこなす能力を身につけることができます。▼この仕事の目的はなにか? ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄少子高齢化の時代にあって多くの企業が課題としている領域が、人事戦略に関わる業務です。特に採用のノウハウは、トライ&エラーの繰り返しです。採用に関する業務は今後重要性が増すことはあっても、ニーズが減少することは考えられない仕事です。▼この仕事ってなに? ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄私たちの企業は、ベンチャー企業として革新的なアイディアと迅速な行動力で成長を続けています。私たちのカスタマーサクセス(CS)チームでは、顧客が当社のサービスを最大限に活用し、その成果を成功と感じていただけるようサポートします。顧客に対して有効な利用方法を提案し、発生する問題を迅速に行うことで、顧客満足度を向上させます。▼事業部について ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄採用プランニング事業部では、企業の採用戦略設計から支援を行います。採用計画の設計から実行まで、企業のニーズに応じて柔軟に対応し、最適な採用ソリューションを提供します。企業側の視点だけでなく、「求職者」の視点に立った設計を心がけることで、企業と求職者双方にとって最適なマッチングを実現しています。私たちRYOMAは、企業の成長と発展を支えるために、そして求職者が自身のキャリアを築いていくために、日々努力を続けています。経営目標達成のための強力なパートナーとして、私たちと一緒に未来を切り拓いていきましょう。▼業務内容 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄・顧客のニーズを捉え、最適な運用実施・サービス導入後のサポートと問題解決・関連する人と関係の構築・顧客からのフィードバックを基にサービスの改善提案・ミーティングのスケジュール調整および運営・カスタマーサポート(チャット、メール対応)・プロジェクトのサポート業務・人員調達方法の検討および運用・データの共有および管理・効果測定および分析・ドキュメント作成およびリストアップ・スカウト文章作成の作成/送付・メンバーの管理▼この仕事の特徴 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄顧客の成功を直接支援するため、非常にやりがいがあります。顧客が成功を収めることで、自分自身も成功を実感できる立場です。顧客からの感謝の言葉を何度も聞き、日々の努力が報われた瞬間を味わうことができます。▼この仕事を通じてのキャリアへのポジティブな影響 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄カスタマーセスサクの役割を大切に、顧客対応スキル問題解決能力、提案力を磨くことができます。これらのスキルは、将来的にマネジメントポジションや他の部門へのキャリアパスにも繋がる重要な資産となります。また、顧客と幅広い関係を築くことで、ビジネスにおける人脈も広がります。▼入社後/研修の流れを教えてください ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄入社後は、まずは基本的な業務の流れを理解するためのオリエンテーションを行います。その後、先輩社員によるマンツーマンの指導のもと、実際の業務を少しずつ担当していただきます。定期的なフィードバックを通じて、着実にスキルアップを図ることができます。また、必要に応じて外部の研修にも参加していただき、専門的な知識を深める機会も提供します。▼この仕事をお勧めする理由 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄・顧客の成功を直接サポートするやりがい・高い顧客満足度を追求する中で得られる成長の機会・多様な業務で得られるスキルアップ・成果が直接評価される環境▼こういった方にオススメ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄・細かい作業をコツコツとこなすのが得意な方・勤勉で責任感のある方・顧客志向でコミュニケーション能力が高い方・問題解決に積極的で、柔軟な発想ができる方・チームワークを大切に、協力して業務を遂行できる方・自発的に学び、成長が高い方・人事経験者・人材業界の就業経験・法人営業経験者▼こういった方は大歓迎! ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄・カスタマーサポートやカスタマーサクセスの経験がある方・ITサービスやソリューションに関する知識がある方・顧客の成功を自分の成功と感じられる方・業務改善やプロセス改善に興味がある方
求める人材: 【必須条件・スキル】・office(Excel、Word、PowerPoint)業務経験【歓迎】・人材業界での業務経験・人事での業務経験・法人営業経験
株式会社RYOMA(自社採用)東京都港区虎ノ門4丁目1-28 虎ノ門タワーズオフィス19F勤務地: ・原則屋内禁煙、喫煙室あり
アクセス: 神谷町駅(東京メトロ日比谷線) 徒歩5分溜池山王駅(東京メトロ銀座線) 徒歩8分六本木一丁目駅(東京メトロ南北線) 徒歩8分
固定時間制勤務時間・曜日: ・10:00~19:00(12:00~13:00休憩、実働8時間)
休暇・休日: ・完全週休2日制(土日祝)・年間休日120日以上・夏季休暇・年末年始休暇
あり試用期間:3か月試用期間中の労働条件:同条件
3名
月給250000~280000円給与: ・昇給年2回・賞与年2回(1月、7月)・通勤手当
保険制度
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生: ・雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金・服装自由・交通費支給あり・社用PC/スマホの貸与・健康診断の補助
その他: ・リモート面接対応可能雇用形態: 正社員給与・報酬: 250,000円 - 280,000円 月給平均所定労働時間(1か月当たり): 163時間
株式会社RYOMA(自社採用)
阿阪滉貴
人事コンサルティング
1050001 東京都港区 虎ノ門4丁目-1-28虎ノ門タワーズオフィス19F
0368200915
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