• 契約社員

株式会社コマエンタープライズ

職種/仕事内容

仕事内容: 歯科医院が使用している患者情報の管理、保険の管理システムのサポートデスクです。 専用端末の使い方、健康保険組合・国民健康保険の利用切り替え操作や 専用端末の故障に伴う修理受付および修理部署への情報連携をお願いします。 【主な業務内容】 ①機械で写真を撮ったが、パソコンのどこに保存されているかわからない。 →マニュアル・FAQを参照し、次にリモートを繋いで画面を参照しながらご案内 ②機械の電源が入らない →マニュアル・FAQを参照しフローに則り、故障・操作を切り分けて対応する ③修理手配をしてほしい →チェック項目をヒアリングし、担当部署に修理依頼をする 【研修】 ＜座学：9時30分～18時20分　土日休み＞ ＜ OJT：8時45分～17時35分　土日休み＞ 入社～約1ヶ月：クライアントの概要説明、製品の紹介、 　　　　　サービスメニュー/オプションメニューの説明 　　　 　 ：システムの各種操作、顧客対応の基本フロー、ロープレ 座学終了後 　：OJT ※先輩が横について対応を実施 【フォロー体制】 ・研修講師がしっかり講義形式、実戦形式で知識研修いたします。 自習時間も確保し、一方的に知識を植え付けるだけでなく、 しっかり自分の中で整理することもできます。 ・先輩方も歯科の知識を持っていない状態から知識を身に着けています。 難しいところや覚えにくいところは共感し助けてくれます。 【身だしなみ規定】 ビジネスカジュアル 【職場環境】 ・在籍数：40名 ・男女比＝男性3：女性7 ・年齢層：20代～50代 ・休憩室あり（昼食持ち込み可） ※冷蔵庫、電子レンジ、ポット、自販機完備 ・ロッカーあり ・喫煙所なし

勤務地

アクセス

アクセス: 御堂筋線江坂駅 徒歩2分

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 月～金の間で週3日～5日 ※月2回程度、土曜出勤があります 8：45～20：10（実働8時間＋1時間休憩） ＜シフト＞ ①08：45～17：35 ②10：20～19：10 ③11：20～20：10 ④08：45～17：00（土曜のみ） ※早番遅番の割合は半々 ※座学研修中は9:30～18:20 ※月に何度か8:45～19:00もあり

給与

時給1,700円 給与: 時給：1700円 交通費：3万円/月

休日休暇

休暇・休日: 土・日・祝（希望休は月3日分まで出せます） ※月2回程度、土曜出勤(8：45～17：00)があります

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生について】 ・社会保険完備 ・交通費支給 ・有給休暇

その他

その他: 【就業までの流れ】 ご登録（WEBでOK！） ↓ お仕事のご紹介（ここでOKであればエントリー） ↓ 職場見学 ↓ 即日～就業開始 ※開始日はご相談ください！ 管理番号：W1244 職業紹介事業者：株式会社コマエンタープライズ 本求人は、株式会社コマエンタープライズによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります。 応募いただいた後は、株式会社コマエンタープライズからご案内を差し上げます。 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 1,700円 (時給) 職歴: * カスタマーサポート: 1年 (望ましい)