• 派遣社員

株式会社コマエンタープライズ

仕事内容

アピールポイント: ＼お菓子の差し入れあり！アットホームな職場です／ PC・タブレット、ネット周辺機器や ネットワークに関する知識が自然と身につくので、 実生活でも役立ちますよ☆ コールセンターでのお仕事が初めての方も、 ご安心ください！ 研修内容も充実しています☆

仕事内容: ▼主な仕事内容 ・インターネットや光電話の接続・設定方法のご質問、 　各種オプションに関するお問合せ対応。 ・インターネットや光電話サービスのご利用者様からの 　ネット利用に関する初期設定やトラブルシューティング対応。 ・サービス利用不可に対するクレーム応対。 ・ＰＣやスマートフォンの画面誘導や操作案内などテクニカル業務全般。 ＜主な応対の具体例＞ 「ネットが急に繋がらなくなった」 「ネットの速度が遅い、不安定で困ってる」 「セキュリティソフトの設定方法を教えてほしい」 「迷惑メールが多いからどうにかしたい」 などなど。 1件の応対時間は15～30分、 後処理に5～10分程度です。 1時間に2～3件の対応をお任せします。 トークスクリプトなどのマニュアル完備！ わからないことや困ったことがあれば、 いつでもサポートをうけることができます。 ～研修あり～ 座学・OJT共にベテランの研修員が あなたの就業をしっかりとサポートしていきますので、 未経験のかたでも安心してスタートさせることが出来ます(^^)/ 【研修期間】 座学：2/9～2/25 ※平日のみ 9：30～18：00 OJT ：2/27～3/5 ※土日祝含む9：00～18：00のシフト制 【嬉しい待遇】 ・服装自由！ ・髪色自由 ・ネイルOK（長い爪はNG） ・交通費支給 ・日払い週払いOK（派遣期間中のみ） ・評価制度あり（直接雇用のみ）