• 正社員

JR STB小岩井開発株式会社　AZUMA FARM Koiwai

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、宿泊/ホテルコンシェルジュ、受付 ＼ この求人オススメポイント ／ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅英語力を活かせるチャンス！ ネイティブレベル大歓迎◎ ✅20代・30代スタッフが活躍中♪ ✅ホテル業界でのキャリアアップ★ ✅お客様の大切な思い出づくりをサポート ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ |◤ 仕事内容 ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣ ホテルの宿泊予約部門にて、 電話・メール対応や予約管理を 担当していただきます。 お客様との最初の接点となる 重要なポジションです！！ |◤ 具体的には… ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩予約受付・カスタマーサポート └ 電話やメールでの宿泊相談対応 └ 予約・変更・キャンセル手続き └ 最適な宿泊プランのご提案 └ インバウンドのお客様対応 （英文メール・電話） ⏩予約チャネルの管理 （在庫コントロール） └ 各予約サイト（OTA）の一括管理 └ 宿泊予約や観光情報を扱う 旅行サービスなどの在庫調整 └ 予約情報のホテル基幹システム （PMS）への登録 └ 季節限定プランや キャンペーン情報の更新作業 ⏩レベニュー（収益）管理のサポート └ 稼働状況の報告・予約予測の共有 └ 周辺イベントや過去データの分析 └ 競合ホテルの宿泊料金チェック └ 販売価格見直しのための情報収集 ━━◥◣ホテルについて◢◤━━ 当ホテルは、お客様に最高の滞在体験を 提供することを大切にしています。 英語でのコミュニケーションが 必要なお客様も多く、語学力を存分に 活かせる環境が整っています♪ ⭐安心ポイント⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 未経験からでも先輩スタッフが 丁寧にサポートいたしますので、 ホテル業界に興味がある方は ぜひチャレンジしてみてください！ お客様の大切な思い出作りをサポートする やりがいのあるお仕事です◎