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株式会社ミロク情報サービス
会計パッケージソフト顧客シェアトップ獲得企業のテクニカルサポート
年収420~600万円/【東証プライム上場・土日休み】会計パッケージソフト顧客シェアトップ獲得企業でのテクニカルサポート/株式会社ミロク情報サービス
月給300,000円~430,000円
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます
勤務地
株式会社ミロク情報サービス
新潟県長岡市金房2-5-9
株式会社ミロク情報サービス
仕事内容
PR・職場情報 【担当コンサルタントより】 上場企業として厳しくコンプライアンスが問われる立場である同社は、20時以降の残業は推奨されていません。事前申請をしないと20時にネットワークが停止するという徹底ぶりです。 社員教育が非常に充実しています。セミナーの受講や書籍の購入、資格取得などに対するサポートが手厚く、残業を規制するルールとの相乗効果で、実際に社員の利用も多いことが特徴です。 東証プライム上場企業でありながら、ベンチャー企業で働くような高揚感と達成感が得られる職場です。 ≪求人について≫ この求人は、転職エージェントの株式会社エンリージョンが企業からお預かりしている求人です。 専任のコンサルタントが詳しく説明させていただきますので、少しでもご興味のある方はお気軽にご応募ください。 ≪株式会社エンリージョンとは≫ 株式会社エンリージョンは、30代・40代を中心とした地方転職に特化した転職エージェントです。 本求人のほかにも、地方在住のコンサルタントが地場優良企業の経営者や人事責任者から直接お預かりした求人を多数取り扱っています。 ご応募後、キャリア面談にてあなたのご希望やご経験をヒアリングさせていただき、非公開求人も含めた求人をご紹介します。 職歴やスキルだけでなく、あなたの価値観や考え方にマッチする企業への転職の実現に向けて徹底サポートいたします。 ※転職エージェントサービスのご利用は無料です。まずは相談から、お気軽にご応募ください。 求人の特徴 1977年設立より、40年以上の歴史を誇る「財務と経営システム」のパイオニア企業です。 同社は東証プライム上場企業であり、税理士・公認会計士事務所および企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売を行っています。「中小企業のIT化を支援し、中小企業を元気にする」という中長期経営ビジョンを掲げ、全国約8400事務所の会計事務所と約10万社の企業の経営改善を支援しています。会計事務所および企業へのソフトウェアの提供をはじめ、それに関連するハードウェアの提供、ITインフラや企業内ネットワークシステムの構築、製品のアフターサポートまで、幅広くサービスを提供しています。 また、会計事務所と企業へのERPシステムをはじめとしたソフトウェアの提供がメイン事業ですが、それだけではなく、クラウド、ブロックチェーン、IoTなどいわゆるFintechと呼ばれる分野で新しいプロジェクトも進めています。設立から40年以上のノウハウを蓄積しており、会計事務所のシェアは約25%と知名度はトップクラスです。ユーザーとなる会計事務所を介し、同社のシステムで会計処理される顧問先企業数は約56万社にも及びます。
仕事内容 同社のコールセンターでの顧客対応をお任せします。 【具体的には】 財務・会計・給与・販売などの基幹システムからセキュリティ製品までをトータルにサポートしている同社で、顧客からのシステムに関する様々なお問合せに対して、電話やメール(主に電話)で回答していただきます。 【質問例】 製品の仕様/システム操作方法/システムのエラー/システムのバージョンアップ方法/Windowsに関する内容/ハードウェア、ネットワークなどその他、お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます 【配属先について】 製品開発・サポート本部 サポートセンター(東京153名 長岡37名)への配属となります。 MJSシステムを導入した会計事務所、顧問先企業、中堅・中小企業のお客様に対して、製品導入後のアフターサポートを行う部署です。 難しい案件や回答が導き出せない場合は、スーパーバイザーのサポートやベテラン社員へのエスカレーションにより安心して対応できる風土となっています。 ・長岡サポートセンターについて 平均年齢:32歳(50代は4名、40代は8名、30代は12名、20代は13名) 【入社後の流れ】 入社後はサポートセンター主催の研修会に参加しながら、必要な業務知識を身に付けていただきます。 ロープレを経てから徐々にお客様対応に加わっていただきます。まずは一つ一つの事案に対して正確に対応できるようスーパーバイザーがクローズまでをしっかりとサポートいたします。 【キャリアステップについて】 3~5年後には、後輩メンバーの育成やチームのマネジメントにも携わっていただけるリーダー的役割を担っていただきます。 【シフト制について】 業務になれてきたタイミング(入社後2~3年経過を目途に)でシフト勤務の選択が可能となります。 現在、同部署では全体の4名が、下記勤務パターンでのシフト勤務を選択されています。 ・勤務パターン 9:00~17:30/11:00~20:00(土日含めシフト制)
対象となる方
応募条件 以下いずれも必須 ・電話応対スキル ・対話および文書によるコミュニケーションスキル ・パソコンスキル(Word、Excel、PowerPointなど) ※文字入力40~50文字/分程度 【求める人物像】 ・コールセンター業務に携わりたいきっかけがある方 ・将来のキャリアについて考え、説明できる方 ・積極的に知識・スキルの習得に努めていただける方 ・周囲と協力して仕事ができる方 学歴 高校
仕事の特徴
- 資格取得支援あり
- 転勤なし
- 住宅手当あり
- 研修あり
- 社会保険完備
- 賞与あり
- シフト制
- 長期休暇あり
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
紹介企業情報
会社名
株式会社エンリージョン
事業内容
通信・インターネット
所在住所
新潟県新潟市中央区天神1-12-8 LEXN B 6F
代表者
代表電話番号
0252885863
いま見ている求人へ応募しよう!
月給300,000円~430,000円
勤務時間・シフト詳細 09:00~17:30【休憩時間】 1時間 【勤務時間について】 シフト制 勤務パターン 9時~17時30分 11時~20時 20時~翌5時 ※現在深夜勤務は1名のみ ※残業時間:月6時間程度 【時間外労働】 有り
- シフト制
掲載開始日:2024/07/04
原稿ID:a0fa3a3258b5e549
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勤務地
特徴
新潟県
長岡市
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越後滝谷駅(新潟県)
宮内駅(新潟県)
長岡駅(新潟県)
塚山駅(新潟県)
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