• 契約社員

日本アスペクトコア株式会社

仕事内容

アピールポイント: 未経験から始める電話受付･事務のお仕事♪フルタイム、時短勤務の選択が可能です。 基本的なＰＣスキルがあればok!【充実研修＆実務スタート後もトレーナーが側でサポートします♪】大手企業勤務ですので､長期で安定して活躍できる環境です♪大手企業でオフィスワークデビューをしてみませんか？ ～～☆★女性活躍企業です！★☆～～ 女性活躍促進に関する取り組みが優良な企業として、厚生労働大臣より「えるぼし」の認定を受けた企業です。 産休・育休取得実績や有給取得率も高く、ワーキングマザーも多数活躍中です！

仕事内容: ≪大手情報機器メーカー内でのプリンターのサポート事務≫ プリンターの操作や設定方法、および故障に関するお問い合わせ受付です。電話チーム、またはメール・FAXサポートチームへの配属となります。 ＜例えば…＞ ●｢プリンターの紙詰まりが取れなくて…｣⇒応急処置のご案内もしくはエンジニアの手配 ●｢はがきに印刷をしたいのですが…｣⇒印刷の設定等､操作方法をご案内 ●｢プリンターの消耗品（トナー）が欲しいのですが…｣⇒受付後､消耗品担当部門への対応依頼 などの問い合わせに対し、マニュアルに従って答えます。 ★入社後の基礎研修（約1ヶ月間）とOJT研修（約1ヶ月間）でサポートいたします！ まずは､お客様の状態をしっかり伺い､丁寧に説明･対応する事が大切です｡ ノルマは一切ありません！ 【入社後2ヵ月の研修で未経験の方も安心です♪】 （1）基礎知識取得（コピー機に関する基礎知識や対応システムの仕組みを学びます） （2）電話応対の基本習得（ロールプレイング形式による基本トークを学びます） （3）総まとめ（応対ルールの復習・チェックを行います） （4）実践練習