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TKCカスタマーサポートサービス株式会社

職種/仕事内容

募集要項 職種 ユーザーサポートスタッフ 雇用形態 パート 仕事内容 自治体や会計事務所で利用されている業務用ソフトの使い方やエラーに関するお問合せに対応する仕事です。 主に受電・メール対応で、営業電話やノルマは一切ありません。 〈対応例〉 ・「○○の操作方法を教えてほしい」 ・「エラーが出たので対処法が知りたい」など ▼マニュアルやQ&Aツールが整っているので安心！ 対応内容の約8割が決まった手順で対応できます。 （2025年9月1日（月）入社予定） 〇未経験の方も安心してスタートできます。 ・入社後約2か月間の研修制度あり ・業務開始後も充実した研修と丁寧な回答支援でサポート ・サポート担当の先輩スタッフがフロア内にいるので、すぐに確認ができる体制です 説明会日程 ◎採用説明会・オフィスツアー（職場見学）に参加しませんか。 ≪説明会予定日≫ 土曜開催 (10:30～11:30) 6/14 6/28 平日開催 (18:30～19:30) 6/18(水) 7/4(金) HP（https://www.tkc.jp/tcss）よりご予約お願いします。 （説明会に参加しなくてもご応募はOKです）

勤務地

アクセス

交通アクセス 鹿沼市役所近く・天神町バス停より徒歩1分 ※宇都宮市からは宇都宮環状線より車で約20分と アクセス良好のため、鹿沼市に次いで通勤者が多数。 その他、日光市・壬生町・栃木市などから、通勤している 方もいらっしゃいます。

勤務時間

シフト制 勤務曜日・時間 ［1］［2］よりお選びいただけます。 就業時間［1］9:00～17:45 就業時間［2］9:00～19:00の間で5h以上 （就業時間［2］の勤務時間例） 9:00～17:00 10:00～19:00 ※勤務時間について、ご相談ください。

給与

時給1,400円以上 給与 時給1,400円 【1日7時間45分・週5日働いた場合の年収試算】 1,400円×7.75時間×21日×12か月=2,734,200円＋賞与年2回 （月収：227,850円） ※試用期間2か月間は時給1,150円

休日休暇

休日・休暇 完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日 GW、夏季・年末年始 （年間休日124日）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇 ＜福利厚生＞ 賞与年2回（業績による） 昇給制度有（職務能力手当） 社会保険完備 車通勤可（2km以上） 交通費全額支給 年次有給休暇 健康診断 人間ドック受診（会社負担） インフルエンザ予防接種（費用会社が一部負担・職場で接種可） 2025年秋、正社員登用制度スタート ＜服装＞ オフィスカジュアルOK ＜好評の充実した設備＞ 〇企業内保育園あり！（6か月～2歳児）出産後の復帰も安心！ 〇充実の休憩スペース ・和室 ・ブックカフェスペース ・サイレントルーム ・マッサージルーム ・アスレチックスペース 〇研修室完備

その他

備考 ■パートタイマーが多数活躍中 3年以上の長期勤務者が約60％おり、未経験スタートの方も長期で活躍いただいています。 永く安心して続けられる職場環境です。 ■フォロー体制が充実の研修 分からないことは丁寧に優しく教えてくれる先輩ばかりです。 研修もイチからしっかり教えてくれるので安心してチャレンジできます。 気軽に相談ができる、和やかな雰囲気の職場です。 ■快適で清潔な職場環境 専任の清掃スタッフさんにより、施設全体に清掃が行き届いています。 設備が充実していて、個人ロッカーやマッサージルーム、冷蔵庫やレンジだけでなく 無料のドリンクサーバーも嬉しい環境です。 ※ハローワーク掲出中 tkccjob