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アフラック保険サービス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＜7/22入社！受信専属コールセンター＞ ◆アフラック生命グループを支えてくださる 将来の管理者候補も大募集！ ◆充実の福利厚生、昇給制度あり ◆正社員登用制度でキャリアアップ可能 ※3年目/20～30代が管理者として活躍中 ――――――――――――――――――― 【 仕事内容詳細 】 ■住所変更方法のご説明 ■契約内容を確認する場合の案内 など。 ご契約者様からのアフラック生命の保険に関する お問い合わせ対応を行う、コールセンターでの受信業務。 お客様の不安を解消するために、 お客様に寄り添ったサポートをするお仕事です。 ＊1日のスケジュール例 8：55-10：15 前日の振返り、連絡事項、1日のスケジュールを共有し受電業務を開始します。 ～15分休憩～ 10：30-12：30 引き続き受電業務を行います。 お昼休憩は３交代制で取得します。 13：30-15：45 引続き受電業務を行います。空き時間はスキルアップや品質向上の 研修を行うこともあります。 ～15分休憩～ 16：00-18：00 お仕事が終わった方を含め、1日最後の駆け込み入電の対応を行います。 ――――――――――――――――――― 【入社後のフォロー】 ★困ったことがあれば管理者がサポート！ ★丁寧なマニュアルあり！ ★入社後は十分な研修期間をご用意！ まずは電話マナーや受け答えの仕方、 保険の知識などを基礎からお教えします。 専門知識を習得して、資格取得できるよう 丁寧にサポートしますので万全な状態で お客様対応を始められます！ 勤務開始後も近くに先輩スタッフが いるのでご安心ください。 ――――――――――――――――――― 【管理者へのステップアップは…】 ・まずは通常のオペレーター業務を学んでいただきます。 ・その後の習熟度や周囲への応対から適正を判断します。 ・面談を通じて管理者登用の意向を確認します。 ・研修を経て管理者として活躍していただきます。 ＊その後、正社員登用制度を活用してキャリアアップできる 環境もご用意しています。 ――――――――――――――――――― 【カフェテリアプラン(自己啓発費用支給制度)でキャリアアップ】 弊社ではスタッフのキャリアアップも 最大限支援しています。 スタッフが長く健康に働ける職場であるよう に、常に待遇の改善に注力しています。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 「本町」駅より徒歩5分、「堺筋本町」駅より徒歩3分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 9:00～18:00（実働7.5h） ※週5日勤務/日祝除く

給与

時給1,400円～1,800円 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 1800円 ※研修中：時給1300円 【給与例】 給与例 【 月収例/23万1000円+交通費 】 ※時給1400円×7.5h×22日 【 月収例/29万7000円+交通費 】 ※時給1800円×7.5h×22日(管理者) ※昇給など福利厚生も充実！ ※頑張りはしっかり評価！

休日休暇

休日休暇 ★毎月自分で休みを決めてシフトを提出！ 用事やお子さまの学校行事などの都合にも合わせられます。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給（毎月査定） ・社会保険完備（入社日より加入） ・交通費規定支給（定期券購入の場合も切符料金で支給） ・慶弔見舞金※規定有 ・定期健康診断 ・自己啓発費用補助制度（年間5万円迄） ・休憩室完備（電子レンジ・冷蔵庫あり・ウォーターサーバー） ・永年勤続表彰制度 ・資格支援制度 ・社員登用制度 ・業務習得後、在宅勤務もあり ・有給休暇/入社6ヶ月～ 【「健康経営優良法人2025」認定企業】 生活習慣病健診(人間ドック)や インフルエンザ予防接種費用補助等、 スタッフの健康を維持するための制度が充実。 上記の取り組みにより、 「健康経営優良法人2025(大規模法人部門)」にも認定されています。 ＊健康経営推進のため禁煙を推奨

職場環境・雰囲気

職場環境 ★駅チカで通勤ラクラク！ 御堂筋線・中央線・堺筋線など交通の便も抜群！ 梅田・難波・心斎橋・天王寺にもスグの好立地です。 遠方から通勤するスタッフも◎ 自社休憩室には冷蔵庫・電子レンジ・ウォーターサーバーを完備！ ビルテナントの休憩室も利用可能。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）