• 正社員

楽天トータルソリューションズ株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：携帯ショップ販売/フロアスタッフ 楽天グループ100%出資の楽天トータルソリューションズで、楽天モバイルショップの接客・販売職を募集します。シンプルな料金プランで未経験からでも覚えやすく、20〜30代中心の若いメンバーが活躍する組織で、最短1年での店長昇格も可能なキャリアパスが特徴です。 【アピールポイント】 ✨ 年収500万円以上も目指せるの好条件／直営店の店長としてスタッフ5〜15名のマネジメントに集中できる環境 ✨ 楽天グループ100%出資の安定基盤×新会社のスピード感／本社・SVとの連携で店舗運営力を磨ける ✨ 年間休日111日／月平均残業10〜15時間／賞与年2回（3ヶ月分以上）／店長手当（月2万円）・インセンティブ完備 【楽天トータルソリューションズについて】 楽天グループのサービス基盤を企画から運用まで一貫してサポートする事業会社。2020年にサービスを開始した楽天モバイルの店頭オペレーションを2023年に承継し、現在はコンサルティングから現場運営、システム・インフラ整備までトータルパッケージを提供しています。 【主な仕事内容】 ・店舗運営全般の責任者としてのマネジメント業務 ・店舗の売上目標管理・KPI管理・予実管理 ・スタッフのシフト管理・育成・評価 ・店舗5〜15名のチームビルディング ・新人スタッフのOJT・教育プログラム実施 ・お客様への接客対応（プレイングマネージャーとして対応） ・新規契約、機種変更、提供サービスの案内・お手続き ・店舗ディスプレイ・在庫管理の最終管理 ・本社・SVとの連携、店舗レポーティング ・集客・マーケティング施策の店舗単位での実行 ・修理受付、クレーム対応、エスカレーション 【店長の体制】 1店舗：店長1名＋スタッフ5〜15名程度 店舗の運営状況により、スタッフ3〜15名と幅があります 【キャリアパス】 販売スタッフ（ショップスタッフ）→ 店長 → エリアマネージャー／SV ※他にも企画・業務サポートなど横断ポジションへの異動も可能 ※入社後は様々なキャリアの選択肢があります 【会社の魅力】 ・楽天グループ100%出資の安定基盤×新しい会社のスタートアップ感を両方体感できる環境 ・キャリアアップを応援する社風（やる気のある人にチャンスを与える文化が根付く） ・20〜30代中心の若いチーム／同年代メンバーが多く相談しやすい ・多様なバックグラウンド（販売・営業・事務など異業種出身）のメンバーが活躍中 ・シンプルな料金プランのため未経験でも仕事をすぐ覚えられる ・新しい会社のため、社員の声がスピーディーに反映されやすいフラットな組織 ・自分たちで会社を作っていく実感が得られる環境