• 派遣社員

AMUSE株式会社

仕事内容

【アピールポイント】 【人と人とのつながりを大切に】 派遣のお仕事は初めての方もぜひ！ 就業前はもちろん就業後も担当者がしっかりサポート！ 身近な商品だから覚えやすい！ 本・電子書籍・CDに関するお問い合わせ対応！ マニュアル完備で未経験からスタートしやすい！

【仕事内容】 大手インターネットショッピングサイトをご利用のお客様からのお問い合わせ対応をお願いします！ 本・電子書籍・CDなど、普段から目にする身近な商品に関するお問い合わせが中心なので、業務内容も覚えやすく、始めやすいお仕事です⭕️ 【主なお仕事内容】 ・注文商品の配送状況に関するお問い合わせ ・注文内容の変更、キャンセル受付 ・商品の返品、交換に関するお問い合わせ ・商品や注文に関する各種お問い合わせ対応 ・お問い合わせ内容の確認、案内 ・メールでのお問い合わせ対応 ・対応履歴の入力など 「注文した商品はいつ届きますか？」 「注文をキャンセルしたい」 「返品や交換はできますか？」など、 よくあるお問い合わせが中心です！ 【未経験でも安心！】 ・マニュアル完備 ・対応手順が決まっている ・困ったときは確認できる環境あり ・難しい専門知識は不要！ 基本的には、 【お問い合わせ内容を確認 → マニュアルやシステムで確認 → お客様へご案内】 という流れで対応していただきます。 電話対応だけでなくメール対応もあるため、 「人と話す仕事もしたいけど、ずっと電話だけはちょっと・・・」という方にもおすすめです！ 【こんな方におすすめ】 ・人と話すことが好きな方 ・本・音楽・ネットショッピングなどが好きな方 ・接客・販売・コールセンター経験を活かしたい方 ・オフィスワークに挑戦したい方 ・電話対応に抵抗がない方 ・PCでの文字入力ができる方 ・決められた手順に沿って丁寧に対応できる方 ・未経験から新しい仕事を始めたい方 【おすすめポイント】 ✨️受電メインで落ち着いて対応できる！ ✨️身近な「本・電子書籍・CD」が中心！ ✨️マニュアル完備で安心⭕️ ✨️難しい専門知識は不要！ ✨️電話＋メールでバランスよく働ける！ ✨️接客・販売・コールセンター経験を活かせる！ ✨️20代～40代まで幅広い年代の方におすすめ！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「聞く力」を活かせます ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ お電話でのお問合せなどへの対応をおまかせします。マニュアルやトークスクリプトがあるので、はじめての方も安心して始められますよ。 大切なのは、お客様のお話を丁寧に聞く「傾聴力」。注文内容やご要望に耳を傾けながら、落ち着いて対応できます。人と話すことが好きな方にピッタリです⭕ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 異業種からの転職も安心！充実のサポート体制 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 私たちは、人と人とのつながりを大切にし、コミュニケーションを軸にした職場づくりを大切に、企業の運営や人材に関する課題を共に解決しながら、幅広いお仕事をご紹介しています。 「初めての就業先は不安」という方も、専任のスタッフが就業前から就業後までしっかりサポートしていきますので安心してください。あなたに合った働き方を一緒に見つけましょう！ 【求人ID-BOKN01】