• 派遣社員

G.A.コンサルタンツ株式会社

仕事内容

■アピールメッセージ 英語の読み書きスキル、IT分野において何かしらのご経験がある方、興味関心のある方必見

■仕事内容 【ドイツの高級車メーカーのカスタマーサポートスタッフ】 ・ドイツの高級車メーカーのテクニカルサポートスタッフのお仕事です。オープニング案件となります。 お客様からの技術的な問題やご要望を受け付ける窓口の受電・チャット業務となります。 クライアント関係者と文章ベースの英語コミュニケーションが発生しますので、英語の読み書きスキルが必要です。 【詳細】 ・報告のあった技術的な問題や要望について、チケットを作成し解決まで追跡する ・必要に応じて、お客様への進捗報告や問題解決に必要な情報の収集を行う ・既知の問題・よく発生する事象についてお客様へ解決策を提供する ・調査が必要な問題について、上位部門と協力しながら解決・お客様への報告を行う ・大規模な技術的変更や計画されたダウンタイムについてお客様へ情報提供を行い、付随するお問い合わせに解決策を提供する ・ディーラー等、クライアント関係者との各種連携、報告 ・普通自動車免許 ■仕事の特徴 駅チカ・駅ナカ バイク通勤OK 髪型・髪色自由 服装自由 友達と応募OK フルタイム歓迎 長期歓迎 シフト制 主婦・主夫歓迎 フリーター歓迎 学歴不問 ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 中高年応援 資格不問