• 契約社員

Teleperformance Japan株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ✨入社初日からフルリモート！ 環境さえあれば全国どこでも働けます◎ ✨未経験者歓迎！ 充実した研修＋サポート体制で安心 ✨あなたの頑張りをしっかり還元 インセンティブ、社員登用あり！ 利用者数世界トップクラス有名通販サイトの お客様の購入後のサポート・お問合わせ対応をお任せします！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 具体的には・・・ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✅アカウント情報を忘れてしまった ✅配送状況の確認 ✅返品・交換対応 などを中心にお客様からの お問い合わせに対応していきます。 １日の対応件数：25～30件 【入社日】 2025年5月26日(月)/2025年6月16日(月) ✨入社後は5週間の研修あり！ 基本知識や応対方法等を学び マニュアルに沿って業務開始。 相談しやすい環境で未経験でも安心◎ ✨完全フルリモートで働きやすい！ 入社初日からリモートOKだから 日本のどこからでも就業できます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 1日のスケジュール例 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・出勤 ・業務ツール起動、周知確認 ・お客様対応スタート ・休憩(15分) ・お客様対応 ・休憩(1時間） ・お客様対応 ・休憩(15分) ・お客様対応 ・退勤 ※日によってはチームMTG、1on1面談、 トレーニング等が割り当てられます！ ✨バーチャル空間でチームや同期と会話ができる！ チャットグループもあり、在宅しながらも つながりを大事にしています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 当社について ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 当社は世界最大級の コンタクトセンターアウトソーシング企業です！ Teleperformanceはパリを本拠地に 世界100カ国に事業展開しています！ 今回は「あの」有名通販サイト企業の お仕事をお任せします。 在宅ながらも正社員登用があり、 インセンティブもあるため 安定したお仕事に就きたいという方にもピッタリ！ 2021年から4年連続Great Place To Work ～働きがいのある会社～に認定されている弊社で、 通勤時間ゼロの働き方を通じて、電話対応のスペシャリストを目指しませんか？

勤務地

アクセス

フルリモート

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 ✅週5日シフト制（土日祝含む） ✅12:00～24:00の間で実働8時間 確定シフトは、1～2週間前を目途に現場から公開されます 基本的に現場から渡されるシフトに柔軟にご対応いただきますが、 勤務時間や曜日にご希望がある方は、ご応募時にご相談ください 希望休がある場合は事前に申請が必要になります。 （確約ではないですが、状況により考慮させていただきます） ✨デビュー後は基本固定シフト制 【シフト例】 ①12:00～21:00 ②13:00～22:00 ③14:00～23:00 ④15:00～24:00

給与

月給202,000円以上 給与詳細 基本給：月給 20万2000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【各種手当】 ■時間外手当(全額支給) ■インターネット通信費補助 2,000円/月 ■22:00以降深夜帯勤務分は法定通り時給の25%割増にて給与計算 ■昇給有（1回） 【インセンティブ】 ・研修期間終了後1か月在籍：10,000円 ・研修期間終了後3か月在籍：20,000円 ・毎月の実績で5,000～50,000円のインセンティブあり 【給与例】 給与例 ✨21万8600円以上も可能！ （内訳：基本給与＋残業10H＋ネット通信費） ■2,623,200円/入社1年目 （月給202,000円＋各種手当） ■2,715,000円/入社2年目 （月給215,000円＋各種手当） ■3,100,000円/入社3年目 （月給250,000円＋各種手当）

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制（シフト制） ※シフトにより月８～9日休み ＜休暇について＞※諸条件あり ・有給休暇 ・産前、産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・看護休暇 ・生理休暇 ・特別休暇（配偶者出産立ち合い休暇、結婚休暇、葬祭休暇） ・障がい者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆100%リモート勤務！ ◆無料英語学習プログラム ◆実績により正社員登用あり（本ポジションの正社員化率は39％） ◆新入社員の方向け＋その他実績インセンティブあり！（月：最大5万円） ◆髪型、髪色・服装自由 ◆ネイルOK ◆安否確認システムANPIC導入 ＊自然災害等で安全確認ができます ◆社員紹介プログラム（お祝い金贈呈） ◆業務機貸与 (DesktopPC一式・ヘッドセット・LANケーブル) ◆継続勤務お祝い金制度 (入社6ヶ月:10,000円/入社3年10,000円など) ◆健康診断（半日有給付与） ◆オンラインイベント随時開催 └季節イベントやeスポーツ大会、ヨガ、クッキングイベントなど、他プロジェクトの方と交流を深めることも✨

職場環境・雰囲気

職場環境 20代、30代、40代活躍中です！フルリモートのため、リラックスしながら働くことが出来ます！ 分からないことがあればすぐに質問ができる体制を整えていますので、安心してご応募ください！ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）