• アルバイト・パート

松本コンタクトセンター

仕事内容

仕事内容 （仕事内容）※経験に合わせて下記内容を担当いただきます。 ・アウトバウンドオペレーター 弊社直営のドコモショップの会員様に顧客リストを使って架電業務を行います。 ・来店型リモートオペレーター 弊社直営のドコモショップに来店されたお客様とオンラインでの対面接客業務を行います。 ・リモート初期設定オペレーター 弊社直営のドコモショップでスマートフォン・タブレットなどをご購入されたお客様からのご要望により、オンラインで初期設定のお手伝いを行います。 ＋*＊＋*＊＋*＊＋*＊＋*＊＋*＊＋* ・下記資格が必要です。 ・日本語能力試験N1(ビジネスレベル以上) ※日本語での契約業務の為のコミュニケーションが必要な為 Proficiency in Japanese at N1 level is required for this job. ＊日本語でのコミュニケーションについて＊ ・料金プラン、契約内容の正確な言葉での説明が必要です。 ・敬語を使った接客が中心。言葉の行き違いがないように進めます。 ・ご高齢のお客様への接客もあります。 ・契約書／重要事項説明の読み上げ業務があります。