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株式会社首里石鹸

仕事内容

アピールポイント: 「世界のための沖縄」へ　EC事業の統括として事業拡大を牽引するリーダーを募集

仕事内容: 【職務内容】 LTV（顧客生涯価値）の最大化をミッションとし、ECサイト運用・SNS戦略・カスタマーセンター（CS）を統括する司令塔としてご活躍いただきます。 また、「商品開発」「新規出店」「広報・PR」といった各部門を横断するプロジェクトマネージャー（PM）として、 タスクの進捗管理や社内外の折衝・進行指揮まで幅広くお任せします。 【具体的なミッション】 ・ECサイトにおけるUI/UX改善の指揮およびLTV拡大に向けた全社戦略策定 ・EC・SNS・デザイン・CSの各4ユニットにおけるKPI・目標設計、メンバー育成・評価 ・デジタル技術を活用した「顧客感動施策」の企画立案・実行（CX創出） ・各種KPI設計と定量的数値分析に基づく意思決定の推進 ・ブランドのファン化を支えるカスタマーセンターのクオリティ統括 ・「商品開発」「新規出店」領域における進行管理および社内外の渉外対応 ・「広報・PR」に関わるタスク管理および多角的な調整・折衝 ・約8名規模のチームメンバーに対するマネジメント・育成 【チーム体制】 ・ブランディングチーム：EC運用、SNS、デザイン、CSの専門スタッフが在籍。 自ら動画出演やコンテンツ制作に携わるなど、活気にあふれた能動的なチームです。 ・ビジネスサポートチーム：「商品開発」「新規出店」「広報・PR」を担当する3名のメンバーが在籍しています。 現在会員数約50万名、SNS総フォロワー約25万名のユーザー様を支えています。 今後のより戦略的・データドリブンなEC運営体制へ進化させていきます。 その中心となり、チームを牽引していただける方を求めています。 【募集背景】 会員数50万人・SNSフォロワー25万人を誇る「首里石鹸」は、 沖縄の魅力を世界に発信する「世界のための沖縄」を目指し、大きな躍進の時期を迎えています。 ビジョンを実現するため、組織体制のアップデートとマーケティング戦略の更なる強固化を目的として、 EC事業課長（オンラインショップ統括 / PM）をお迎えすることになりました。 オンラインとビジネスサポート領域を推進できるダイナミックな環境です。