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株式会社マーキュリー

仕事内容

仕事内容 20代活躍中★マニュアル完備のラクラク業務◎ 徳島市にあるショッピングモール『イオンモール徳島』のインフォメーションにて、 遺失物の管理や館内放送などの受付業務をお任せします！ 具体的な仕事内容 ●遺失物、拾得物の管理 拾得物の預かりや問合せ対応など、 落とし物に関する窓口として、お客様の大切な品を管理します。 トーク例やフローもしっかり用意されているので、ひとつずつ覚えていけます！ ●各施設のキャンペーンご案内など 期間限定イベントやキャンペーン情報など、 お客様に最新情報を楽しくお届けします！ 放送や対面での声かけを通して、お客様のワクワクを引き出す役割も。 ●館内放送 迷子のお子様やお連れ様の呼び出しなど、 館内放送を通じて、迅速かつ丁寧に案内を行います。 声のトーンは、【落ち着いて・聞き取りやすく・丁寧に】がポイント。 トークマニュアルに沿って、 言葉遣いや話し方のコツもしっかりレクチャーするので、未経験の方もご安心ください！ ●館内の案内 「ATMはどこにある？」 「授乳室の行き方を教えてほしい」 など、お客様からの質問に丁寧に対応し、館内をスムーズに案内します。 フロアマップを見せながら説明したり、歩いて案内することもあります！ 安心の職場環境！ 数名体制で業務にあたるため、 わからないことがあってもいつでも確認ができる環境です。 未経験の方でも安心してスタートできます！ 現在20～30代のメンバーが活躍中！ 年代が近いのでワイワイ楽しく働けます！