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株式会社星野リゾート・マネジメント

仕事内容

仕事内容 星野リゾートで、お客様の“思い出に残る滞在”を一緒につくるお仕事です。 サービスチームの一員として、宿泊体験全体に関わりながら働けます。 接客だけでなく、企画や改善にも関われる環境 フロント・レストラン・清掃・調理などをチームで担当 お客様の声をもとに、新しいサービスづくりにも挑戦できる 一人ひとりが考えて動く、主体性を大切にした働き方 【お仕事内容詳細】 サービスチームは、業務を分けずに幅広く関わるのが特徴です。 具体的には、 ・フロントでの受付やご案内 ・レストランでのサービス対応 ・客室清掃や館内の整備 ・調理業務 など これらをマルチに担当しながら、さまざまな場面でお客様と接します。 日々の業務の中で得た気づきやデータをもとに、 「もっと喜んでもらうには？」を考え、 サービスの見直しや新しい企画にもつなげていきます。 現場での経験を活かしながら、チームでより良い滞在をつくっていく仕事です。 【成長を後押しする評価制度】 評価は結果だけでなく、日々の行動や取り組みも大切にしています。 目標に向かってどう動いたかをしっかり見てもらえるので、 「頑張りがきちんと伝わる」環境です。 また、自分自身で振り返る“自己評価”も取り入れており、 納得感のある評価につながります。 【自分らしいキャリアに挑戦できる環境】 社内公募や異動制度が整っており、 やってみたい仕事やポジションに自ら手を挙げることができます。 新しい施設やプロジェクトへの参加チャンスもあり、 さまざまな経験を積みながらキャリアを広げられます。 研修制度も充実しており、スキルアップをしっかりサポートします。 お客様の旅をより特別なものにするために、 自分のアイデアや行動を活かしてみませんか？ チームで協力しながら、一緒に成長していける方をお待ちしています。