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株式会社シェア 大阪事業部

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：Webデザイナー 当社は、法人企業や店舗運営をしている方へ、ホームページ制作やWebサービスなど、集客率アップに向けたさまざまなサービスを提案しています。 仕事内容は、ご契約後のお客様先へ訪問していただき、お客様のご要望を聞いた上で、ホームページの構成やデザイン案をご提案していただく「取材業務」、ホームページのご契約をいただいたお客様に対する「お客様サポート業務」をお任せいたします。 他にも、取材時に伺った内容をデザイナーへ指示を出す指示書（ワイヤーフレーム）作成、案件管理もお任せいたします。 ★取材から、ホームページ企画・制作・運用など、一貫してお客様のサポートができるため、責任感とやりがいを感じられます。 ＜具体的な仕事内容＞ ■取材業務 ・お客様とホームページの掲載内容打ち合わせ（訪問 or リモート） ・デザイナーへの指示書（ワイヤーフレーム）作成 ・サイトチェック ・進行管理 ・運用していただいているお客様のサポート など ■お客様サポート業務 ・お客様先へ訪問しての納品業務 （修正ヒアリングやサイト運用方法をレクチャー） ・契約書類などの回収業務 ・ホームページからの集客につながる運用サポート ・お客様への定期連絡 など ＜主な顧客＞ ・建築、建設関係 ・工事業者 ・農園 ・美容室 ・エステサロン ・整体院 ・サロン ・ベビーシッター などさまざまな中小零細企業〜個人店舗 取引先は5000社以上！ 【入社後の流れ】 入社後1～2日は座学にてサービス・取扱い商品・ホームページなどの知識を習得していただきます。Web業界がはじめてという方にも、しっかりと知識を身につけていただける研修です。 3ヶ月前後先輩が同行につき、業務を覚えていただきます。もちろんその後も先輩、上司がフォローをしていくのでご安心ください。 【仕事の醍醐味】 ＜20〜30代の多種多様な前職の若手が活躍中＞ 当社は20〜30代の若手が中心に活躍しています。少人数のチームで、営業・制作とのチームワークも抜群。職種を超えた協力体制が魅力です。 また、先輩社員は、ホテルスタッフ、カスタマーサポート、アパレル販売、携帯販売、製造業など、多種多様な業界から転職して活躍中。全員が未経験スタートです！ ＜SNSを活用した円滑なコミュニケーション＞ モバイルソリューションを活用したサービスは、お客様に提案するだけでなく社内でも活かしています。情報共有はすべてSNSで行うため、社内連絡はとてもスムーズです。 ＜社内外からの感謝の言葉がやりがいに＞ ホームページ制作における取材や納品時、PCの設定時に、お客様から直接反響をいただけます。また、社内の営業から「お客様が丁寧な対応で助かったと感謝していたよ！」などの嬉しい言葉をいただくことも。このように、本ポジションは社内外から感謝されることが多いため、やりがいを実感できる機会が多いです。 ★普段使うSNSの知識を活かせる 「デジタルマーケティング」とは、ホームページをはじめアプリ・SNS・オンライン予約・動画配信・メディア広告などさまざまなWEBサービスをトータルで提案することです。みなさんが日常的に利用するコンテンツの知識を活かせます。 ＜働きやすさ＞ ・先輩社員の大多数が未経験の中途入社で活躍しています！ ・当社は人物重視で採用しています。社員間のコミュニケーションも活発で馴染みやすい環境です。 ・有給取得率97％！プライベートも大事にできます。 【募集背景】 当社はWebサイト制作を行なっています。そんな専門性の高い事業だからこそ、入社後の研修制度を充実させており、未経験で入社した社員も多数活躍しています。共に働く社員同士のコミュニケーションも活発で、モチベーション高く仕事に取り組める環境です。 今回は組織強化を目的とし、新メンバーを募集することになりました。さらに多くのお客さまからのご要望に応えられるような体制を作る予定です。 理念 ・ビジョン 株式会社シェアの「シェア」は当社と関係するもののすべてに対し価値を共有していくということに由来しております。 私たちの考えは 「顧客満足度向上」＝「お客様の立場に立って価値を共有していくこと」 様々なお客様に対して「お客様の立場に立って価値を共有」し、 お客様へ「問題解決」、「良い気分・安心感」を提供し続けていきます。 お客様、従業員、株主、地域社会より評価される会社を目指していくことが、株式会社シェアの使命であると考えております。 仕事・事業 当社はホームページの制作から運用、アフターフォローまでを一貫してご支援をしております。多くの会社では、別会社への委託、フリーランスの利用もされる中、自社一貫にこだわることで、お客様に対してスピード感ある対応が可能です。変化の激しいＷｅｂ業界ですが、迅速で密なコミュニケーションが取れることにより、お客様の要望に沿ったご提案ができることから、高い満足度をいただいております。現在では、『お客様アンケートによる顧客満足度94.5％・Google口コミ：☆4.9』など、約4700社以上の実績がございます。