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- 正社員
株式会社花安本社
葬儀社の電話対応・事務スタッフ
コールセンタースタッフ｜30〜40代女性活躍中｜社保完備｜未経験歓迎｜丁寧な研修あり
アクセス(最寄駅) 新発田駅から徒歩30分、車で7分 西新発田駅から徒歩20分、車で4分 新新バイパス新発田インターチェンジより車で7分地図を見る
月給201,000円～400,000円
アクセス
仕事内容
担当者からのひとこと 会社見学や職場のこと、なんでもお気軽にお問い合わせください！TEL：0120-463-556 MAIL：hanayasu.recruit@hanayasu.jp
仕事内容 【未経験歓迎】電話対応と事務業務を通じて、お客様を支えるコンタクトセンタースタッフ 葬儀の知識や業界経験は必要ありません。 現在活躍しているスタッフの多くも未経験からスタートしています。 花安のコンタクトセンターは、お客様や取引先様からのお問い合わせを受け、必要な情報を社内へつなぐ窓口です。 電話対応だけでなく、データ入力や顧客管理などの事務業務も行うため、接客経験や事務経験を活かしながら働くことができます。 お客様の不安なお気持ちに寄り添い、安心していただけるようサポートすることも大切な役割のひとつです。 この仕事のポイント ❏未経験から始められます 業界知識や専門用語は入社後に学べるため、未経験の方も安心してスタートできます。 ❏接客経験も事務経験も活かせます お問い合わせ対応に加え、データ入力や顧客管理などの業務も行います。 人と関わることが好きな方や、事務作業が得意な方に向いている仕事です。 ❏人の役に立つ実感があります ご相談やお問い合わせをいただくお客様の中には、不安なお気持ちを抱えている方もいらっしゃいます。 丁寧な対応を通じて安心していただけた時には、大きなやりがいを感じられます。 ❏落ち着いた雰囲気の職場です 部署や立場に関係なく相談しやすく、困った時には周囲が自然とサポートし合う風土があります。 ❏家庭と両立しながら働くスタッフも活躍中 お互いに協力しながら業務を進めており、チームで連携しながら働ける環境です。 【仕事内容】 コンタクトセンタースタッフとして、電話対応および顧客情報の管理業務を担当していただきます。 【具体的には】 ・お客様、取引業者様からのお問い合わせ対応 ・対応内容の入力、顧客データ管理 ・事前相談に関するお問い合わせ受付 ・ご相談済みのお客様へのご連絡、フォロー対応 ・電話、FAXを使用した発注業務 ・社内への情報共有、確認対応 ※入力作業や管理業務も多いため、基本的なPC操作スキルが必要です。 【研修・サポート体制】 入社後は、他部署での研修を通じて葬儀の流れや業務知識、お客様対応の基本を段階的に学んでいただきます。 現場や各部署との関わりを持ちながら会社全体の流れを理解できるため、仕事内容をイメージしやすい状態で業務を始められます。 また、対応マニュアルやフォロー体制も整えているため、業界未経験の方や電話業務に不安がある方も安心して取り組める環境です。 【花安について】 花安では幅広い職種・世代のスタッフが活躍しています。 当社の特徴は、部署を越えて相談しやすい職場環境です。困った時には周囲が自然とサポートし、一人で業務を抱え込まない風土があります。 また、お客様だけでなく一緒に働く仲間も大切にしながら、地域に根差したサービスを提供しています。 【組織データ】 ◆平均勤続年数：7.4年 ◆有給取得率：80％ ◆新卒入社3年後定着率：100％ 管理職の半数以上が女性であり、性別に関係なく活躍できる環境です。 【最後に】 特別な知識や経験よりも、相手の話を丁寧に聞く姿勢や、人を思いやる気持ちを大切にしています。 「人と話すことが好き」 「誰かの役に立つ仕事がしたい」 「接客や事務の経験を活かしたい」 そんな方はぜひご応募ください。 まずはお話だけでも歓迎しています。
対象となる方
求める人材/能力 【応募資格】 未経験歓迎｜経験者歓迎｜学歴不問｜ブランクOK｜第二新卒歓迎｜主婦・主夫歓迎｜U・Iターン歓迎｜長期歓迎 ※基本的なPC操作ができる方（文字入力、メール確認など） 【こんな経験が活かせます】 ◆接客・販売・受付の経験 ◆一般事務・営業事務の経験 ◆コールセンターや電話対応の経験 ◆お客様対応を伴う仕事の経験 業界経験は問いません。 実際に異業種から転職したスタッフも多数活躍しています。 【こんな方に向いています】 ◆人と話すことが好きな方 ◆誰かの役に立つ仕事がしたい方 ◆接客経験や事務経験を活かしたい方 ◆周囲と協力しながら仕事を進めたい方 ◆丁寧な対応を大切にできる方 ◆安定した環境で長く働きたい方 ◆電話対応やPC入力に抵抗のない方 【花安について】 株式会社花安は、創業以来100年以上にわたり、地域のお客様との信頼関係を大切にしてきました。 私たちが採用で重視しているのは、経験や資格だけではありません。 お客様や仲間に対して誠実に向き合い、相手の立場に立って考えられることを大切にしています。 社内は部署間の距離が近く、分からないことや困ったことがあれば気軽に相談できる環境です。 仕事中はそれぞれが業務に集中しながらも、困った時には自然と声を掛け合い、支え合う風土があります。 コンタクトセンターでは、電話対応だけでなく、顧客情報の入力や管理、お客様へのご案内・フォロー対応なども担当します。 そのため、人と関わることが好きな方や、接客経験・事務経験を活かしたい方に向いている仕事です。 また、働きながら言葉遣いやビジネスマナー、相手への配慮など、さまざまな場面で役立つスキルを身につけることができます。 「人と接することが好き」 「誰かの役に立つ仕事がしたい」 「安定した環境で長く働きたい」 そんな方からのご応募をお待ちしております。
仕事の特徴
- シフト制
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
選考プロセス
採用までの流れ 【事前見学受付中｜履歴書不要】 「応募する前に、まずは職場の雰囲気を見てみたい」 そんな方に向けて、会社見学を随時実施しています。 見学では、実際の職場環境やスタッフの様子をご覧いただきながら、仕事内容についてご説明します。 コンタクトセンターの業務内容や1日の流れ、電話対応の進め方なども具体的にお伝えしますので、未経験の方も安心してご参加いただけます。 【見学について】 ◆履歴書不要 ◆私服で参加OK ◆見学のみ・質問のみでも歓迎 ◆所要時間：約1時間 「未経験でもできそうか知りたい」 「実際の雰囲気を見てから応募を考えたい」 という方もお気軽にご参加ください。 見学後、ご希望があれば選考についてご案内することも可能です。 もちろん、見学なしでのご応募も歓迎しています。 まずはお気軽にご応募・見学予約ください。 【選考の流れ】 ①ご応募 ②書類選考（履歴書提出） ③面接（2回予定） └簡単な筆記確認 （漢字の読み書き・簡単な計算問題など） └適性検査 ④内定・入社手続き 皆さまからのご応募をお待ちしております。 電話番号 0120-463-556
会社情報
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アクセス(最寄駅) 新発田駅から徒歩30分、車で7分 西新発田駅から徒歩20分、車で4分 新新バイパス新発田インターチェンジより車で7分
月給201,000円～400,000円
勤務時間 【勤務時間】 9:10～18:00（休憩時間含む） 基本的に残業はなく、プライベートの時間も大切にしながら働けます。 業務状況により残業をお願いする場合がありますが、発生した際は残業手当を別途支給します。
- シフト制
掲載開始日：2026/06/22
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原稿ID：a5a7b7e4fb0559ae
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