• 派遣社員

株式会社ディンプル

仕事内容

仕事内容 社内のITサービスやシステムの導入・設定に関する サポート業務をお任せします。 「ヘルプデスクって難しそう…」 「ITの知識がないけど大丈夫？」 そう思われるかもしれませんが、 IT業界やヘルプデスクの経験は一切問いません。 今回募集のお仕事は、あくまで フォロー業務になるので ITに詳しくなくても安心して始められます。 【-お仕事の流れ-】 社内の担当者からの、 「PCが起動しない」 「プリンターの紙詰まりがあって…」 「サーバでエラーが発生し対応してほしい」 といった依頼を、 メールや社内システムを通じて受け付けます。 ▽システムへの入力と手配 集めた情報を社内システムに入力し、 工事や設定を行うエンジニアに 作業を依頼します。 ▽ほとんどのやりとりはメールや 社内システムで行うため、 電話対応はほとんどありません。 ＜充実した研修で、あなたのスタートを徹底サポート！＞ ・ビジネスマナー研修 ・座学研修（業務知識） ・システム研修（操作方法） ・ロールプレイング研修 ・OJT研修（先輩社員のサポートを受けながら実践） それぞれの単元ごとに学びながら ステップを踏んで スキルを身につけていけます。 コールセンター経験者が多く活躍しており、 「IT業界で働いてみたい」 「コール経験を活かしてスキルアップしたい」 というあなたの思いを、ここで叶えませんか？ 「ITの知識がないけど大丈夫？」 「ヘルプデスクって難しそう…」 そんな方必見♪ コールセンター経験活かして ステップUP＆働きやすさ重視したい方必見！ ▼研修中は土日祝休み ▼コール経験あれば未経験OK ▼メール＆システム経由での対応メイン （電話ほぼなし）