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株式会社MonotaRO

【茨城】コンタクトセンターSV(運営・業務改善)/土日祝休み インバウンドコールスタッフ

コンタクトセンターの運営管理をお任せします。法人顧客対応を行うチームのスタッフ育成や勤怠管理、応対品質の向上、業務フローの改善に携われます。将来的には統括SVとしてセンター運営にも挑戦できます。

  • 月給250,000円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日休暇

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（バースデー休暇,配偶者出産休暇等） 有給休暇：有（10～20日）（入社時5日、半年経過＋5日～年間最高20日）
勤務地

勤務地

株式会社MonotaRO

茨城県東茨城郡茨城町中央工業団地3番8

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予定勤務地 茨城県東茨城郡 勤務地 勤務地① 事業所名：茨城中央サテライトセンター 所在地：茨城県 東茨城郡 茨城町中央工業団地3番8 最寄駅： 喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 備考：車通勤可（無料駐車場有）自宅から勤務地までの距離が30km以上離れている場合は、当社規定に基づき高速代を支給 ※条件あり 転勤：無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 ■CMでもおなじみ日本最大規模の間接材向けのECサイトを運営するMonotaRO■2,800万点超の商品を取り扱い、1,000万人の会員様にサービスを提供■中途採用比率70%越え/生産性を重視し、平均残業時間15.8h■安定基盤の中でも着実に事業成長

企業名 株式会社ＭｏｎｏｔａＲＯ 求人名 【茨城】コンタクトセンターSV（運営・業務改善）/土日祝休み◎ 仕事の内容 コンタクトセンターの運営管理をお任せします。法人顧客対応を行うチームのスタッフ育成や勤怠管理、応対品質の向上、業務フローの改善に携われます。将来的には統括SVとしてセンター運営にも挑戦できます。 具体的には、法人顧客向けコンタクトセンターのSV業務を担当していただきます。既存顧客への利用促進・サービス提案を行うチームで、スタッフの勤怠管理や面談、業務指導、通話モニタリング、問い合わせ対応のサポートに携われます。また、研修の実施、マニュアル作成、応対品質や生産性の数値管理、業務フローの改善にも取り組めます。将来的には統括SVとして、人員計画の策定やSVの育成にも挑戦できます。 募集職種 【茨城】コンタクトセンターSV（運営・業務改善）/土日祝休み◎

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】コールセンター・コンタクトセンターなどでのSV経験をお持ちの方 【魅力】東証プライム上場の成長企業で、コンタクトセンターの運営改善や組織づくりに携われます。土日祝休み、年間休日120日以上、残業月20時間前後と、仕事と私生活を両立しやすい環境です。GeminiやClaudeなどのAIツールも活用でき、業務効率化や分析にも挑戦できます。スタッフ育成や応対品質の改善を通じてマネジメント力を磨き、将来的には統括SVとしてセンター全体の運営に携われます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 固定時間制
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
給与/待遇

給与/待遇

月給250,000円以上 想定年収 450万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥250,000～ 基本給￥250,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 その他制度：従業員持株制度/提携研修会社の研修受講/知識・技術習得支援/9連休推奨(平日5日有休＋前後土日4日)等 制度備考：MonotaROでは、遠方より猪名川DC、笠間DC、茨城中央SCへご入社いただく方に対し、各種支援制度があります。 ※支給条件の詳細は内定時に資料をお送りさせて頂きます。 1.転勤費用（引っ越し費用）の補助 入社直後から笠間/茨城/猪名川勤務になる正社員で指定の条件をいずれも満たす方 支給額：実費もしくは当社の指定する基準額の少ない方 2.通勤時の高速代の支給 笠間/茨城/猪名川勤務の正社員で、指定の条件を満たす方 支給額:通勤に際し実際にかかる高速代、もしくは月額10万円のいずれか少ない額を支給 3.入社別居手当 入社直後から笠間/茨城/猪名川勤務になる正社員で、採用時に同居家族と別居となるやむを得ない事由があり、かつ指定の条件をいずれも満たす方 支給額：実費(上限6万) 4.入社帰省手当 対象:入社別居手当の支給条件に合致し、同手当を受けている方が、週末に自宅（本宅）に帰る場合 支給額:週1回限度、上限1万円/週で実費
その他

その他

備考 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務全般 【就業場所の変更の範囲】会社の定める就業場所 （会社が在宅勤務を認める場合は、在宅勤務を行う場所を含む。） ★社員インタビュー：https://note.com/monotaro_note/n/n2947502dd49b 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■事業者向け工場用間接資材の販売 設立：2000年10月 代表者：代表執行役社長 田村 咲耶 従業員数：931人 平均年齢：37.1歳 資本金：2,048百万円 株式公開：プライム市場 主な株主：GRAINGER INTERNATIONAL INC． 50.3％ 日本マスタートラスト信託銀行 8.2％ STATE STREET BANK AND TRUST COMPAN 4.6％ 本社所在地：〒530-0001 大阪府大阪市北区 梅田３丁目２番２号 ＪＰタワー大阪２２階 本社以外の事業所：◆東京オフィス◆尼崎オフィス◆名古屋オフィス◆笠間DC◆猪名川DC ◆茨城中央SC 関連会社：NAVIMRO、MONOTARO INDONESIA、IB MONOTARO、MONOTARO TECHNOLOGIES INDIA PRIVATE LIMITED、物太郎、貿易有限公司、新三光マスク、物太郎貿易有限公司 その他備考・企業からのフリーコメント：■勤務条件補足■【昇給】年1回 【手当】自己研鑽手当 5,000円 【休日】9連休推奨(平日5日有給休暇＋前後土日4日) ■福利構成補足■◇育児・介護サポート（配偶者出産休暇制度、時差出勤制度、短時間勤務制度、育児・介護フレックスタイム制度） ◇インフルエンザ無料予防接種 ◇配偶者の無料健康診断 ◇年末パーティ（家族の参加も歓迎）◇懇親会補助 ◇社員割引制度 等 ■転居費用補助/高速ダイキン支給/単身赴任補助の詳細：https://note.com/monotaro_note/n/n29bd8bd98b15 ■最大規模・最新鋭の物流センター稼働向けた挑戦。立ち上げの裏側にあった現場職員の想いとは？：https://note.com/monotaro_note/n/nc44ff34f3b9f 決算情報： 決算期2024/12 売上高288,119百万円 経常利益37,320百万円 決算期2025/12 売上高333,880百万円 経常利益46,057百万円 ※決済単位：連結
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：有 その他（適性検査） 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

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会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 月給250,000円以上

  • 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

    • 土日祝休み
    • 固定時間制

    掲載開始日：2026/11/02

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    原稿ID：a5f72600adb7a5a7

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