• 業務委託

株式会社フォーカス

職種/仕事内容

仕事内容 〔在宅・英語〕オリジナルプリントウェアECサイト販売企業のオーストラリア向けお客様対応 【アピールポイント】 ■完全在宅勤務可（業務委託求人のため、フルリモート勤務可） ■歩合制（1件3,000円）の業務委託 ■英語力を活かせる仕事（オーストラリア向け） ■接客経験を活かせる仕事 ■デザイン作成経験を活かせる仕事 ■頑張りが成果として反映される報酬形態 ■嬉しい別途追加手当あり！ └毎月の評価としてお客様から感謝のメッセージをいただいた場合は、1件×300円の手当（スマイル手当）を支給 当社は、インターネットで通信販売サイト「CLAT-JAPAN」を運営しており、ウェア、バッグ、タオル、キャップなどのアイテムにお客様のオリジナルデザインを主としてプリント加工を施しお届けする事業を営んでいます。 国内を対象に展開してきたオリジナルプリントウェアのECサイトでの販売を、新たにオーストラリアでスタートすることなりました。これに伴い、英語力を活かしてお客様対応をしてくださる方を求めています。 現在、国内向けには、約40名のメンバーが全国各地でこの仕事に携わっていますが、応募の理由も様々です。現在の会社は通勤時間が長い、子育てしながら仕事がしたい、ダブルワークで稼ぎたい、子育てにも余裕ができたので仕事を再開したいなど、みなさんそれぞれの事情があります。 結婚、家族の転勤、介護、出産、子育てなど、人生の転機は誰にでもあります。 そんな中でも仕事を継続し、安心できる報酬を得るということは、だれにとっても大切なことだと思います。 在宅勤務といっても、作業的な仕事ではなくお客様と直接やりとりをしていただくので、お客様からの喜びのメッセージもダイレクトに自分に返ってきます。 また、システム化を可能な限り行っており、困ったことや聞きたい事があってもすぐに本社スタッフと連絡可能な環境を整えております。将来的に直接雇用を希望される場合も柔軟に対応します。 【会社の紹介】 2024年度は売上高約33億円、注文件数約93,000件となります。 2025年は売上高約40億円、注文件数は108,000件を予定しています。 毎年1.2倍～1.４倍の成長をしており、ECサイトでオリジナルプリントウェアを販売する会社としては国内トップの規模です。 圧倒的な国内トップ企業を目指しますが、その先は世界一を目標としています。 そのスタートとして、2025年9月1日にはECサイト「T-Shirt Printing Lab」も開設し、オーストラリアでの販売を開始いたしました。 ■株式会社フォーカス⇒ https://corp.forcus.co.jp/ ■CLAT-JAPAN⇒ https://www.forcus.co.jp/ ■T-Shirt Printing Lab⇒ https://www.t-shirtprintinglab.com.au/ 【主な業務】 ・オリジナルプリントウェアのデザイン作成・英語によるお客様対応・接客スキルを活かせる仕事 ・ご注文いただいたお客様の担当者となり、プリントを開始する前までの対応となります。 基本的には、電話やメールを使用し、お客様、本社、国内の工場、オーストラリアの工場とやり取りを行います。 具体的には、 ・Webサイトで注文されたお客様の注文情報を自社システムへ登録作業及び発注手配 ・ご希望のデザインをイラストレーターを使用して作成（イラストレーターの使用経験がなくても問題ありません） ・電話やメールを使用してプリント内容、デザインの仕様、価格、納期等に関する説明 ・デザイン確定後、プリント工場へデザインデータを送る お客様一人ひとりに対して、 「何を期待されているのか」「どうしたら喜んでいただけるのか」 そのことに、本気で取り組んできたので、多くのお客様にご利用いただけるようになりました。この思いが、オーストラリアのお客さまにも伝わると信じています。 商品をお届けした時に「T-Shirt Printing Lab」に注文して良かった」と思っていただけるような接客を私たちは求めています。 ◆報酬 業務委託 報酬単価：3,000円×対応件数（注文情報登録からデザインデータ入稿まで） ※オーストラリアでの販売をスタートしたばかりのため、注文件数としては、 毎日獲得できない可能性がございます。 上記報酬以外にも下記手当がございます。 ・追加手当：1,000円～25,000円 月対応総件数に対するインセンティブ ・スマイル手当：1件につき300円 お客様からのお礼メッセージ1件ごとに付与 ◆研修期間 山梨本社で2週間程度の研修に参加していただきます。集中して仕事を覚えていただきますので未経験者でも安心してご応募ください。研修期間中は交通費、宿泊費は当社にて負担いたします。また、研修期間中は1日1万円の手当を支給します。

勤務地

アクセス

フルリモート

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 基本：平日9:00～20:00の間で6時間～8時間程度でご相談に応じます。 仕事を覚えていただいた後は、土日の稼働も大歓迎です。 平日9時から18時までの時間帯が望ましいです。ただし、お子様の送迎や家事などのご都合、ご自身の生活スタイルに合わせて 9時～16時や10時～17時など環境、状況に合わせてご相談に応じます。 契約更新期間：１年（期間満了日の３か月前までに契約更新有無の申出がない場合、自動更新。それ以後も同様。）

給与

完全歩合制 給与詳細 完全歩合制 報酬単価：3,000円×対応件数（注文情報登録からデザインデータ入稿まで） ※オーストラリアでの販売をスタートしたばかりのため、注文件数としては、 毎日獲得できない可能性がございます。 上記報酬以外にも下記手当がございます。 ・追加手当：1,000円～25,000円 月対応総件数に対するインセンティブ ・スマイル手当：1件につき300円 お客様からのお礼メッセージ1件ごとに付与

休日休暇

休日休暇 当社の休日は、土曜日・日曜日・祝日となります。 仕事を覚えていただいた後は、土日祝日、早朝、深夜で働きたい等の相談には積極的に応じます。 ※環境、状況に合わせてご相談ください。

待遇・福利厚生

待遇・福利厚生 【福利厚生】 パソコン、プリンター、携帯電話その他必要な備品は会社支給となります。 山梨での研修期間中は1日1万円の手当を支給します。 研修時の交通費、宿泊費も当社で負担します。