• 派遣社員

株式会社総合プラント

仕事内容

仕事内容 ＼ここがポイント／ ◎未経験から安心スタート ◎早朝～日中で生活安定 ◎大手グループで安定勤務 ＊・。・。＊・。・。＊・。・。＊ ＜仕事内容＞ ＼大手ネットスーパーのコールセンタースタッフ】 ★大手流通グループが運営する「倉庫型ネットスーパー」にて、 コールセンター業務をお任せします。 ★ネットスーパーの配送時間（6:00～23:00）を 支える重要な窓口業務です。 ★社員が常駐し、随時フォローや指示を行う体制が整っているため、 未経験の方でも安心してスタートできる環境です。 ■仕事内容 ネットスーパーをご利用のお客様や配送ドライバーからの お問い合わせ対応（電話・一部メール）を行っていただきます。 【お客様対応】 ・注文方法のご案内 ・注文内容の変更・キャンセル受付 ・配送遅延に関するお問い合わせ対応 ▼業務量目安 ・通話時間：平均5分 ・後処理：3分程度 ・受電件数：1日10件程度 【ドライバー対応】 ・道迷いや渋滞など配送トラブル時のサポート ・お客様への状況連絡 ▼業務量目安 ・通話時間：平均2分 ・後処理：2分程度 ・受電件数：1日10～15件程度 長時間対応よりも、テンポよく正確に対応する業務です。 ※就業後、業務内容の変更はございません ＊・。・。＊・。・。＊・。・。＊