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SocioFuture株式会社　/2025-12481_21-7

仕事内容

仕事内容 ＜銀行ATM機管理運営コールセンター＞ ATMインターホンからの問合せなどに対応するコールセンター！ まずはオペレーターとして一次受電を習得。 担当業務にもよりますが、早ければ1週間程度で覚えられます◎ スキルチェックテストを経て、グループリーダー業務スタート！ オペレーターの二次対応や勤怠管理、書類チェックなど。 ＜ATMインターホンからの問合せ対応はこんな感じ♪＞ お客様 「ATMを利用しようとしたら カードの磁気が読み取れないと出ました。 どうしたら良いですか？」 オペレーター 「カードに○○と書いてある方を上にして、 ICチップが先に入るように機械に入れて 頂きましたでしょうか。」 お客様 「いえ、逆向きで入れてしまいました」 オペレーター 「かしこまりました。 ではお手数ですが、残高照会のボタンを 押していただけますでしょうか。 その後、カードを入れ暗証番号4桁を入力頂くと、 画面に残高は表示されましたでしょうか。」 お客様 「表示されました」 オペレーター 「カードの読取りは問題ないようでございます。 ご連絡頂きありがとうございました。」 ＜大手企業で長期勤務！＞ 安定の週休2日制&休暇制度充実！ 誕生日、介護休職、育児短時間など◎(規定有) ＜初めての方もしっかりフォロー！＞ 未経験から始めた20・30代のスタッフがほとんどなので 経験がない方もご安心下さい。 同年代も多いのですぐに馴染めます。 研修制度も整っているので、初めての方も周りがしっかりフォロー！ 研修終了後も近くの先輩スタッフに何でも聞ける環境なので、 わからないことはすぐに解決できます。