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関西ビジネスインフォメーション株式会社(大阪ガスグループ)

仕事内容

仕事内容: ＼履歴書なし・面接1回・オンライン完結／ 「自分にできる仕事かな？」 「まず仕事内容を知りたい」そんな方も大歓迎！ 面接では業務内容や環境についてご説明しています！ 気になることは何でも質問OK◎ お気軽にエントリーください✨ ━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ ここで働く3つの理由 ━━━━━━━━━━━━━━━ ① 予定が崩れない。だから遊べる。 残業は月2時間程度、定時退社が基本。 有給の平均取得は年12日、半日単位でもOK。 ライブ・遠征・旅行の予定を、 「シフト待ち」せずに組めます。 ② "自分らしさ"は変えなくていい。 髪色・ネイル・ピアス・服装すべて自由。 オフィスはドーム前千代崎駅から徒歩3分。 仕事帰りにカフェも買い物も寄れる立地です。 ③ 安定は会社が、成長はあなたが。 大阪ガス（Daigas）グループ100%出資の安定基盤。 給与は3年連続ベースアップを実施。 リーダー・SVへのステップアップ、 正社員登用・無期転換の道も用意しています。 【仕事内容】 ガスや電気契約・利用のお客様からの 問い合わせ対応をお願いいたします。 〈具体的には・・・〉 ・ガス・電気の開始・停止の受付。 ・契約に関する問い合わせ対応。 ・料金の問い合わせ対応。 ・ガス機器への問合せ、修理手配等。 ・対応結果のPC入力 1日の対応件数としては30件前後になります。 クレームなどに関しては、専属の窓口 がございますので、ご安心ください。 ◆ 入社後のサポート体制 ◆ オフィスワーク未経験の方、大歓迎！ いきなり現場デビューさせることは 絶対にありません。 【✅入社後1ヶ月の流れ】 ▼STEP1：座学研修 まずは「Daigasグループとは？」 「どんなサービスがある？」といった 基礎知識から学びます。 PC操作やツールの使い方も イチから丁寧にお教えします。 ▼STEP2：ロープレ・OJT いきなりお客様対応はしません！ 先輩を相手にした練習（ロープレ）や、 先輩の隣で実際の対応を聞くOJTで じっくり流れを掴みます。 ▼STEP3：デビュー！ 自信がついてから現場デビュー。 デビュー後も、困ったことがあれば リーダーやSV(スーパーバイザー)が スグに駆けつけフォローします！ 研修期間中の3ヶ月程度は8時50分～17時30分 勤務になります。（土日祝休み） ＜✨数字で見る会社のポイント！✨＞ ⭐有給休暇の平均取得数【12日/年】 ⭐産育休復帰率【84.6%】 ⭐男女比【2：8】 ◆ キャリアパス制度 ◆ 「契約社員のまま、将来が不安…」 そんな想いはさせません。 KBIには明確なキャリアステップがあります。 STEP1：パートナー社員（契約社員） まずはここからスタート。 業務プロセスとスキルを習得します。 STEP2：キャリア社員（無期転換） 登用制度により、勤務地・職種限定の 「無期契約社員」へステップアップ。 雇用の安定性が格段に向上します。 STEP3：正社員（プロフェッショナル社員） さらにマネジメント業務など、 より広い領域で活躍する正社員への 登用の道も開かれています。（実績あり） 安定基盤の上で、長期的なキャリアを 築いていける環境です。