• 派遣社員

株式会社 ヒューマントラスト

仕事内容

仕事内容 ＼機器の管理・事務作業サポート／ お問い合わせ・トラブル対応(メイン業務) ・学校や従業員からの「ネットがつながらない」「故障したかも」というお問い合わせ対応 ・原因の特定： 状況を聞き取ったり、専用のシステムを見たりして「どこに原因があるか」を突き止める。 ・修理の手配と報告： 必要に応じて専門部署や現場の作業員に修理を依頼・調整し、結果を学校へ連絡 システム・機器の運用と管理 ・端末やネットの監視： 機器が正常に動いているか、データチェックや監視を行う。 ・設定変更や工事の調整： 機器が増減する際の設定変更や、工事スケジュールの管理 操作のアドバイス 使い方サポート： パソコン、アプリ、ネット機器の操作方法について、お問い合わせ対応 事務・記録作業 ・記録とレポート作成： 対応した内容をデータベースに入力したり、月次レポートを作成 ・手順書の管理： マニュアルやマニュアル(保守手引書)に間違いがないかチェック、更新 当社スタッフさんも長期で大活躍しているコールセンターでのお仕事です！ ○大通駅よりアクセス良好！ ○土日祝休み ○残業はほとんどありません ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 【派遣先会社の概要】 【職場の雰囲気♪】