• 正社員

株式会社allbeans

仕事内容

アピールポイント: ・高知の本社で、全国の拠点を支えます ・対面での接客なし！運営と問い合わせ対応に専念 ・現場に長時間拘束されない事務職メインの求人です ・全国のallbeansに従業員割引で宿泊可

仕事内容: 私たち allbeans は、高知県産のスギやヒノキでつくるキャビン型のホテルを、企画から建築・製造・運営まで自社で手がける、2023年創業の会社です。2024年に高知県、2025年に兵庫県淡路島、2026年に三重県伊勢志摩、に開業しました。今後も、新しい拠点の開業を準備しています。 今回募集するのは、高知の本社で各拠点の運営を支えるスタッフです。ゲストと対面で接客することはほとんどありません。拠点の運営と問い合わせ対応を通じて、滞在の心地よさを裏側から整えます。 ■ 主な業務 1. 高知拠点（allbeans KOCHI）の運営：アルバイトスタッフのシフト管理、電話・メールでのお問い合わせ対応 2. 全国の拠点の問い合わせ対応と魅力向上：淡路島・伊勢志摩を含む各拠点へのお問い合わせ対応、予約ページや滞在内容の見直しなど、拠点の魅力を高める取り組み 3. 責任者として採用する方は、上記に加えて新しい拠点の開発・運営のサポート ■ 入社後の流れ（目安） ・最初の1か月：日々の清掃方法、予約サイトの見方と、電話・メール対応を覚えます ・3か月ごろ：アルバイトスタッフのシフト管理と、全拠点のお問い合わせ対応を担当します ・半年ごろから：お問い合わせや口コミをもとに、各拠点の魅力を高める取り組みを提案、実行します ■ 1日の流れ（例） 9:00 メールと予約状況の確認、当日のゲストの確認 10:00 お問い合わせ対応（全拠点分） 11:00 アルバイトスタッフの勤務配置の調整、連絡 12:00 休憩 13:00 予約ページの見直しや、口コミの振り返り 14:00 アルバイトスタッフのホテル清掃補助 16:00 お問い合わせ対応、翌日以降に向けての事務作業 18:00 終業 ■ 正直にお伝えしたいこと ・社員7名の小さな会社です。決まった手順がない仕事も多く、一緒に仕組みをつくっていきます。 ・基本は高知の拠点に出勤する働き方です。在宅勤務は、必要に応じて相談できます。