• 契約社員

トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容: 【外資系スマホの予約注文等に関するお問い合わせ対応】 公式Online Storeで購入前・ご購入後のお客様へ向けて、製品が届くまでの幅広いサポートを行います。 (1)製品への質問 (2)支払方法について (3)予約注文の依頼 【よくあるお問い合わせ例】 (1)迷っているので自分に合う製品が知りたい (2)配送が遅れているので状況を確認したい (3)注文手続き方法について確認したい　など ※対応所要時間15分程度、後処理1分程度 ★提案の例★ ・最適な製品やサービスを提案 ・最適な支払方法や購入手続きの代行を提案 お客様の疑問や要望に応えるだけでなく、 まずは製品を購入した背景や状況に共感を行い、 状況にあった解決策を提供し お客様が感動するような対応を目指します！ ★購入の背景や状況の例★ ・家族へのプレゼントで購入した ・今使用している製品の画面が割れたため、新しく製品を購入した ・メーカーのファンなので、新製品をいち早く手に入れたい ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991(採用担当)まで 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1218017｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜完全在宅だからできること＞ ＊休憩時間はテレビや散歩・家事など自由！ ＊通勤なし！満員電車に乗る必要なし！ ＊天候関係なし！いつでも快適！ ＊髪型・服装・髪色・ネイルも自由に勤務！ ＊小さなお子様のお迎え等も余裕！ ＜光熱費が不安…という方も＞ 光熱費手当として月上限5000円まで支給(勤務日数による)！さらにインターネット費用補完金として、在宅手当を月上限2000円まで支給！光熱費の値上がりにも備えられて安心です！ ＜仕事が覚えられるか不安…という方も＞ 机上研修が1ヶ月あり！その後もOJTがあるので、安心して本番をスタートすることができます！わからないことがあれば遠慮なく聞いてくださいね。 ＜研修後にわからないことがあったら…という方も＞ 管理者や先輩とはチャットやWebツールを使用してコミュニケーションをとれるので、確認したいこと、困ったことなど、いつでも質問できます！仕事はひとりですが、チームに属しての勤務となるので、みんなとつながっていますよ！ ＜パソコンのトラブルが発生したら…という方も＞ 機材のトラブルに関しては連絡をいれるだけで専門のスタッフがサポートしてくれるのでご安心くださいね。 【入社・研修】 入社日：6/10(火) ※最終面接日：6/5(木)予定 機材受取…6/10(火)　9:00～13:00 ＜下記期間中　9:00～18:00勤務＞ 研修：座学…6/11(水)～7/4(金)　※土日祝休み OJT…7/7(月)～7/11(金) ※研修期間(1ヶ月)は時給1450円 【雇用形態】 契約社員

勤務地

アクセス

フルリモート アクセス: 在宅でのお仕事になります

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: [1]9:00～18:00 [2]10:00～19:00 [3]11:00～20:00 [4]12:00～21:00 ※各実働8時間・休憩60分 ※固定不可 ※[1][4]メインで[2][3]は月1～2回程度

給与

時給1,530円 給与: 時給1530円 ※研修期間1ヶ月は時給1450円 ＜各種手当あり＞ ＊光熱費手当 5000円支給/月上限 ※勤務日数による ＊在宅手当 2000円支給/月上限 ※インターネット費用補完金 【月収例】 月収26万9280円可能 時給1530円×実働8時間×22日勤務の場合

休日休暇

休暇・休日: 週休2日制 ＊月～日・祝で週5日勤務

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ＊服装・髪型自由(ネイル・髭・カラーOK) ＊在宅手当支給 ＊光熱費手当支給 ＊社会保険完備(規定有) ＊丁寧な研修有 ＊キャリアパス・表彰制度有 ※各規程・条件あり 【服装・髪型・髪色自由！】 在宅なので自由！気分のあがる髪型・服装で勤務してくださいね！

その他

その他: 少しでも興味をお持ちいただけましたら、 お気軽にご応募ください。 【応募後の流れ】 [1]WEBまたはお電話にてご応募 [2]オンライン面接 [3]採用 ＜応募後の連絡＞ ※ご応募から5営業日以内にご連絡いたします。 ※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。 ※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【社名】トランスコスモス株式会社　DCC西日本本部 【住所】大阪市北区曽根崎2-3-5　梅新第一生命ビルディング13F 【TEL】0120-314-991(採用担当) 【企業HP】https://www.workit.jp/ 【当社について】 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 【在籍スタッフの前職も様々です】 ヘルプデスクとしてテクニカルサポートをしていた方やテレフォンオペレーターをしていた方、受付やデータ入力などの営業事務(アシスタント)や経理、総務などのオフィスワーク経験者も在籍！カスタマーサポート(お客さま窓口)をしていた方やコールセンター・コンタクトセンター、インバウンド(受信・受電)の経験がある方、事務・接客・コールセンターなどでの経験がある方(業種は問いません)がそれぞれスキルを活かして活躍しています！ 【急募！様々な方が活躍できる体制も万全！】 子育てママ在籍中で主婦・主夫歓迎の仕事、平均年齢20代＆新卒OKで研修制度充実の仕事、40代応募可でブランク歓迎の仕事など多数あり！「高時給で稼ぎたい」という志望動機でもOKです！ 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 1,530円 (時給)