• 派遣社員

株式会社キープエンタープライス

仕事内容

仕事内容 ＼未経験から始められる！SIMカードの申込方法に関するお問合せ対応／ 格安SIMカードに関する「ちょっと困った」をサポートするお仕事です◎ 現在活躍中のスタッフの 8割以上が未経験スタート！ 研修やフォロー体制が整っているので、安心して始められます。 ≪具体的な対応例≫ 「新しく契約したいけど、手続きの流れを教えてほしい」 → 必要な書類や入力方法をマニュアルを見ながらご案内 「支払方法を変更したい」 → ご希望の変更内容をお伺いし、マニュアルに沿ってご案内 「契約している住所を変更したい」 → 変更後の住所をお伺いし、専用システムへ入力 「料金プランを変更したい」 → ご希望の変更プランをお伺いし、今後の流れについてご案内 ◎対応が終わったら、履歴をシステムに入力して完了！ ＜対応の流れは3ステップ♪＞ ▼お問合せ内容を伺う ▼フローやマニュアルに沿ってご案内 ▼対応履歴を入力して完了 【安心ポイント】 ◎非対面対応なので安心！ マニュアルを見ながら1つずつ確認してご案内できます。 ◎管理者がすぐ近くに常駐！ 「こんな質問はどう答えれば？」と困ったら、すぐフォローしてもらえます。 ◎未経験スタート多数！ 現在働いているスタッフのほとんどが、最初はゼロからのスタートです◎ 【研修について】 座学研修：スマホやSIMの基礎知識・対応マナーを学べます。 OJT研修：先輩や管理者と一緒に、実際のお問合せを対応しながら習得。 フォローアップ研修：定期的に開催！不安や疑問を解消しながら成長できます。 未経験者が多数活躍しており、フォロー体制も充実した職場のお仕事です！ 「初めてだけどチャレンジしたい」「過去の経験を活かしたい」 そんな皆様からのご応募をお待ちしております！