派遣社員
AnyKan株式会社

テクニカルサポート・カスタマーサポート

ゲームCS二次対応。直接のユーザー対応なし！開発チームと連携し、対応方針を決定する運営の司令塔。

時給1,495円～1,625円

勤務時間

固定時間制勤務時間・シフト詳細 8時間勤務、1時間休憩

休日休暇

休日・休暇完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日年末年始休暇（12月29日~1月3日）年末年始休暇夏季休暇慶弔休暇育児介護休暇

勤務地

AnyKan株式会社

東京都渋谷区南平台町

AnyKan株式会社

仕事内容

PR・職場情報福利厚生・サポート制度：・コミュニケーション活性化制度総会／オフィシャルクラブ制度／懇親会費用補助／ゲームプレイルーム・スキルアップサポート入社研修プログラム／CyStudy／スキルサーズデー／メンタートレーナー制度（新卒及び第二新卒向け）・健康サポート・補助制度インフルエンザワクチン接種／社内常設の整体／ソフトドリンク無料／ランチ補助／ベビーシッター利用割引制度／脳ドック・手当/その他（正社員向け）家賃補助制度（2駅ルール・どこでもルール）／引越手当／子ども手当／企業型確定拠出年金制度・その他詳細：https://recruit.cygames.co.jp/benefits/

仕事内容「ユーザー第一優先」を掲げるカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒に行っていただけるメンバーを募集いたします。具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスの開発運営を行っている部署と協議を行い、対応方針を決定していくことが中心的な業務となります。「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、原則としてユーザーの方々と直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。なお、ユーザーの方々との電話対応は一切ありません。お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチーム、サービスを運用している部署との折衝や打ち合わせが主な業務内容になります。そのため、接客業や営業などで培ったコミュニケーション能力を活かせる業務です。ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者も歓迎いたします。

対象となる方

応募条件・日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方（応募先企業のゲームアプリでなくとも可）・Word、Excelスキル：初級〜中級以上（Word、Excelを使用して資料作成や数値管理ができる程度）・社内外のメンバーとコミュニケーションを円滑に行える方（開発チームや提携先企業とのコミュニケーションが必要）・土日祝日を含むシフト勤務が可能な方 ※シフト希望を提出することは可能 ※ゲームアップデートのタイミングでの立ち合い業務があるため、のちのち月数回の早朝や夜間勤務のシフトが発生する場合あり ※シフトの柔軟性確保のため、副業などはせず本業として専任で対応できる方学歴学歴不問

仕事の特徴

学歴不問
固定時間制

給与/待遇

時給1,495円～1,625円給与詳細時給1,495~1,625円固定残業代無し試用期間無し通勤手当無し

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】労災保険、健康保険、厚生年金福利厚生厚生年金保険 | 健康保険 | 労災保険

その他

雇用形態派遣社員職種テクニカルサポート・カスタマーサポート店舗名 AnyKan株式会社勤務地【住所】東京都渋谷区南平台町採用担当部署採用担当掲載開始日 2026/05/11 19:56 契約期間求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します。受動喫煙防止措置事項求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します。掲載情報掲載企業名：AnyKan株式会社提供元：JOBOLE