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株式会社クーリエ

職種/仕事内容

仕事内容: ▼介護施設の提案業務 2025年には"国民の3人に1人が65歳以上"の【超・高齢化社会】になるといわれている日本。 当社は業界トップシェアのメディアプラットフォーム『みんなの介護』を通じて、社会課題に向き合っています。 あなたにお任せするのは、カスタマーと直接対話し、最適な施設とのマッチングを実現する仕事。 マッチング後カスタマーやご家族から「親身に相談に乗ってもらえた」「わかりやすく説明してもらえた」 といった感謝の言葉をいただくと、その社会貢献性を肌で感じることができるはず。 ▼業界No.1プラットフォーム「みんなの介護」 介護に関わる全ての人に寄り添い、支えることを目指すプラットフォームです。 社会保障や福祉をテーマに、マンガやインフォグラフィックスなどを用いたコンテンツとして発信し、 月間1200万PVを誇る業界トップメディアへ成長しました。 掲載数業界No.1の膨大なデータベースの中から、多彩な条件で施設を探せる独自の検索サービスが最大の特長です。 ▼「再現性」を重視して、最高水準を当たり前に 過去の成果をもとに、新人も迷わず使える提案トークやノウハウを整備。 さらに工夫して成功した人がいれば、全体にシェアして実践します。 一人一人が会社をより良くしようと努めており、その意見を歓迎する社風なので、 経営的視点やデータ活用をゼロから身に着けることが可能です。 この繰り返しが、最高水準を当たり前にする組織を作ってきました。 若いうちから成長し、社会貢献を実感できる環境で、一緒に働きませんか。 【1日の過ごし方】 9:00 朝のチームMTG。定量データをもとに前日の振返り、当日のKPI確認と情報共有をします。 9:30 カスタマージャーニーに合わせて精度の高い提案ができるトークスクリプトを確認し、カスタマー対応します。 13:00 お昼休み。ガーデンプレイス内の食堂やキッチンカー、周辺施設などでランチを楽しめます。 14:00 チームMTGで進捗共有します。顧客ごとの課題に優先順位を決めて動きます。 14:10 カスタマー対応を再開します。既存カスタマーへスピード感を持って丁寧なフォローを行います。 19:00 当日を振返り、ナレッジやVoCを共有してオペレーショナルエクセレンスを目指します。 【多彩なキャリアパス】 個々の能力を最大限に生かすキャリアパスがあります。 一例をご紹介します。 ▼組織を牽引するジェネラリスト ・定量面と定性面から部門の状況を把握し、PDCAをおこなえる ・KPIに準じた目標設定をおこない、常に数値を追いながら部門運営ができる ▼CX（顧客体験）のスペシャリスト ・カスタマー属性や行動に応じたシナリオ、トークスクリプトの設計 ・VoC（顧客の声）を起点としたプロダクト・サービス改善 ▼オペレーション設計のBizDev ・入居プロセス設計とカスタマー属性の分析・定義 ・データや営業ノウハウのナレッジ型化 【評価制度】 多様なバックグラウンドのメンバーが集まる中、それぞれの能力を最大限発揮していただくために、学習・スキル開発・チャレンジの機会を提供します。 ▼ミッショングレード制 任されるミッションのレベルとそのアウトプットによって報酬（給与・賞与）を決定する制度です。 半期ごとに、年次や経験に関わらず、個々人に合わせてミッショングレードを設定します。 ▼1on1 マネージャーをはじめとした上長との定期面談を設定しています。抱えている課題や将来的なビジョンを共有して、課題可決に向けてサポートを行います。

勤務地

アクセス

アクセス: 山手線／恵比寿駅 職場は恵比寿駅直結のガーデンプレイス。 雨が降っていても、濡れることなく出社が可能です。 職場のイスは、ハーマンミラーの「イームズアルミナムグループ」や「セイルチェア」。 言わずと知れた超高級チェアで快適に仕事をすることができます。 また休憩やちょっとしたミーティングで使える小上がりの畳空間や、 ミーティングもできる卓球机（！）など、快適に過ごす工夫が随所になされています。

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00:00 午前～6:00:00 午後 所定労働時間：8時間0分　休憩時間：60分 ＜その他就業時間補足＞ 月残業33時間 ※メリハリをつけた働き方を推奨し、無駄な残業は禁止しています。

給与

年俸4,000,000円～8,000,000円 給与: ＜給与補足＞ ※経験・能力等を考慮の上、当社規定により優遇します。 ■給与改定：年2回（ミッショングレード制を導入しており、半期に一度フィードバックの機会を設けています） ■賞与：年2回（業績・評価に応じて支給） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 年収400万円／26歳 営業職 年収550万円／33歳 営業職／リーダー 年収752万円／28歳 営業職 ／マネジャー

休日休暇

休暇・休日: 土日祝休み 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）シルバーウィーク、産前産後・育児休暇（取得実績あり）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,住宅手当,健康診断,社会保険完備,社員割引制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給 住宅手当：月2万円／最寄り駅が恵比寿駅より2駅以内の方に限る 社会保険：社会保険完備＜その他補足＞ ■新規事業提案制度 ■ナレッジ共有勉強会 ■書籍購入代補助 ■恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店・ヘアサロンなどの割引特典あり ■リフレッシュスペースあり ■髪型・服装・ネイル自由 ■健康診断 ■オフィスコンビニあり

その他

その他: 【会社情報】 本求人は、「共感型採用」を実施する合同会社イーストタイムズの紹介求人です。 共感型採用とは？ ・「価値と実現したい未来」を明確化 ・採用過程および就職後のミスマッチを防ぎ、持続可能な雇用関係を実現 そのために少数精鋭の専任キャリアアドバイザーが面談から内定獲得まで一貫してサポートさせていただきます。 求人の詳細につきましては、担当よりご説明いたしますので、 ご不明点がありましたらお気軽にお問い合せください。 ★ご自身の「価値の軸」をとることで書類選考通過率は大きく変わる！ 転職活動では「書類選考」が鬼門です。 どれだけ高いコミュニケーション能力を持っていても、書類選考を通過しなければ面接で話す機会もありません。 そのためにまずはご自身の「本質的な価値」「実績」「目指したい未来」を整理し、軸をとることが必要です。自分に嘘がない一貫した姿勢で転職活動を進めることで、入社後のギャップを最小限に抑えることができます。 また書類上でも応募先企業との「組織マッチ度」「実績の再現性（もしくはポテンシャル）」をアピールするテクニックが必要です。 明確化したご自身の「本質的な価値」「実績」「目指したい未来」の軸をもとに、入社したい企業から「共感を得られる」職務経歴書を、面談をしたキャリアアドバイザーが求職者と一緒に作成します。 《弊社の強み》 ・全国求人3,000件 ・一部の業界に偏ることなく全方位をカバー ・電話面談可 （最短15分） ・LINEでやり取り可 ／／／／／／／／／／／／／／／／／ 合同会社イーストタイムズ 有料職業紹介事業許可番号：13-ユ-317129 ＜事業内容＞ 地域創生支援 コンサルティング支援 インバウンド支援 共感型採用支援 ／／／／／／／／／／／／／／／／／ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,000,000円 - 8,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間