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全国掲載件数450,018件
交通・アクセス 京王相模原線「南大沢駅」より徒歩3分
通販の返品・交換等のお問合わせ対応スタッフ
正社員
月給180000円以上
勤務時間詳細 実働時間:1日あたり7時間30分 平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 8:55~17:35 ※各実働7.5h ★ほぼ残業なし! 定時で帰ることがほとんどです。
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仕事内容<お仕事内容>◆商品の返品・交換・修理などに 関するお問合わせ対応<具体的には>◆お客様からお電話が入り、お客様情報をPCで調べて、ご要望を確認。確認した内容に合わせてマニュアル通りにお客様へご案内をお願いします。その後、対応した履歴をPCに入力。この作業の繰り返しとなります。・1日30~50件前後のお電話の受付を 1時間につき4~7件位のペースで行います。・1件につき1分~30分前後の対応です。・もし何かお客様とトラブルになっても すぐに対応をしてくれる男性の上司が待機!+.**チーム対応&研修で安心**.+社員・契約社員・パートスタッフ、合計で約100名が在籍しており、中には20年ほど続けてくれている方も。業務はベテランを含めたチームで取り組んでおり、困った時はいつでも助け合える環境です。20~50代の幅広い年代でいろいろな経験を持ったスタッフ(男女)が活躍されており、体調不良など急な休みも皆でフォローし合っています。さらに、入社後研修やマニュアル、アフターフォロー研修も充実◎仕事を覚えるまでしっかり丁寧にサポートいたします!更に何かトラブル等が起こった際にスグに相談できる上司も近くにおりますので安心してお客様と向き合うことができます。未経験の方や経験が浅い方、ブランクがある方も安心してスタートできる体制を整えています。勿論、コールセンターや接客業等の経験者の方も大歓迎です。+.**一緒に働く人へ**.+お客さまからは「やっぱり返品したい」「サイズが合わなくって・・・」「他の色はないかしら?」といったお問い合わせが多く、対応もほぼマニュアル化してるのでスグになれるし私たちもフォローしますよ!この仕事で嬉しかったことは対応した後に会社へお客様からの直筆のお手紙やお菓子が送られてきて「対応がステキでした」と書かれていると思わずニヤってしちゃいます(笑)ちょくちょくいただくこともあってそういったお手紙は今でもファイルに入れて大切に保管しているんです。今度くる方にもこの達成感を一緒に味わってもらいたいです!by先輩スタッフAさん+.**働きやすさも◎**.+京王線「南大沢駅」から徒歩5分と好立地。近くには大型スーパーや、アウトレット、映画館もあり、仕事終わりの時間も充実するはずです。また、オフィス内の休憩室は無料のドリンクや・電子レンジ・冷蔵庫完備。マッサージチェアもあるのでお得に働きやすいです!ロッカーも個人毎にあるので安心して働くことができますよ◎さらに実働7.5hでほとんど残業なし。完全週休2日制の上に有休取得率はほぼ100%!メリハリつけて、プライベートを大切にしながら長く働けます。+.**過去の経験を活かして働けます**.+今回の募集のお仕事は過去の色々な経験を活かして働くことができます!例えば…・過去派遣等で色々なお仕事を経験した方・アパレルでのお洋服の販売経験のある方等、色々な人とお話したり商品を扱ったことのあるという面で知識や体験を活かすことができます。また、こんな方も歓迎です!・人とお話するのが好き・お洋服や雑貨等の商品が好き・都心ではなく近場で働きたい更に、7月・8月には入社予定のスタッフもいるので、”同期の仲間”の存在で安心してお仕事ができますよ!無理なく長期的に働くことができる、当社への応募を是非お待ちしております♪+.**腰を据えて働ける安定企業**.+新宿に本社を構える当社は今年で創立53周年を迎える朝日新聞グループ企業です。衣類品や家庭用品などバラエティーに富んだ商品をカタログ冊子・オンラインショップ・直営店の3軸で日々、お客様にお届けし、作り手のこだわりや、商品の背景にある物語を伝え、お客様に豊かな気持ちになってもらう。お客様の生活を”ライトアップする”。こんなことを大切にしている会社です。是非新しい仲間をお待ちしております!
求めている人材<未経験歓迎/ブランクOK!>*PCで簡単な入力ができる方 (キーボード入力・マウス操作) ※ブラウザのタブ切り替え等ができる方は 操作で役立つので大歓迎!*学歴不問*フリーター、第二新卒歓迎*主婦(夫)歓迎★電話応対経験がある方は尚歓迎<こんな方にピッタリ>・子育てがひと段落したから社会復帰!・電話対応は初めてだけど接客の経験はある・家の近くで働きたい・色々な人とのおしゃべりが好き!
株式会社ライトアップショッピングクラブ東京都八王子市南大沢2-27フレスコ南大沢12階
交通・アクセス京王相模原線「南大沢駅」より徒歩3分
固定時間制勤務時間詳細実働時間:1日あたり7時間30分平均勤務日数:1ヶ月あたり20日8:55~17:35※各実働7.5h★ほぼ残業なし! 定時で帰ることがほとんどです。
休日休暇<年間休日125日>◆完全週休2日制(シフト制)◆シフトで月に5~6日ほど 土日出社があり※月4日の休み希望を提出できるので、 予定に合わせて働けます!◆年末年始休暇◆慶弔休暇◆有給休暇※取得率ほぼ100%!
あり試用・研修期間:3か月~6か月試用・研修期間の条件:本採用と同じ※習熟度に応じて期間の変更あり
2名
月給180000円以上給与詳細基本給:月給 18万円 〜固定残業代:なし【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし全員に一律で支払われるその他手当金額:なし◆土日祝は別途手当(1500円/日)あり◆交通費規定支給※1.5km以上はバス代支給もあり
保険制度
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
待遇・福利厚生【福利厚生】◆賞与あり◆社販制度◆年1回無料健康診断あり◆団体生命保険加入◆個人ロッカーあり◆リフレッシュルームあり※給茶機・電子レンジ・冷蔵庫完備◆リラックススペースあり※リクライニングソファ・マッサージチェア設置◆フリーWi-Fi設備あり◆服装・髪型自由◆ピアス・ネイルOK
職場環境現在女性スタッフが活躍中です!服装や髪型、髪色も自由ですが今働いている方はオフィスカジュアルで出社している方が多く、人によってはTシャツ・ジーパン・スニーカーで出社している方もいますよ!勿論その服装もOKです♪
選考プロセス[1]ご応募▼[2]面接※当日は履歴書(写真貼付)を ご持参ください。▼[3]内定・入社※面接日・入社日につきましては お気軽にご相談ください。※在職中の方からのご応募も大歓迎!
株式会社ライトアップショッピングクラブ
若菜さおり
百貨店・アパレル小売
東京都八王子市南大沢2-27フレスコ南大沢12階
0366266470
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原稿ID:a8bb3f5677f33bdc
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