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ごくう株式会社

仕事内容

アピールポイント: ⏰リモートワーク相談可❗️髪色・服装フリー スキルが身につき、業務に慣れてきたら在宅勤務（テレワーク）のご相談も大歓迎。 また、服装・髪型・髪色に厳しい指定はありません。 あなたらしいスタイルのまま、リラックスして業務に取り組んでいただけます。 ✅研修後から「月給31万～36万円」の好待遇 未経験からのスタートでも、研修修了後には月給31万円以上を確約。 明確な評価基準があるため、「新しい業界への転職で給与が下がる」という心配はありません。 サービス残業は一切禁止しており、時間外手当は1分単位で支給。経済的な安心感を持って働けます！ ⭐年間休日120日以上！残業少なめで私生活も充実 お休みはカレンダー通りの完全週休2日制（土日祝）。 年間休日はたっぷり120日以上と、しっかり休める環境です。 月の残業も平均10時間程度に抑えられており、基本的には定時退社が可能。 GWや夏季休暇を利用して、旅行や趣味の時間も存分に楽しめます❗️

仕事内容: ✨「IT業界にチャレンジしたい」「人のサポートをするのが好き」その思いを活かしませんか？ 従業員が日々スムーズに業務を行えるよう、システム面からアシストする社内ITサポートのお仕事です。 ゼロから学べる手厚い研修をご用意しているため、ITの知識が全くない状態からでも着実にスキルアップできる環境です！ ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ 【お任せする主なお仕事】 専門的なプログラミングや修理を行うのではなく、社内の「ITお悩み相談窓口」としてご活躍いただきます。 ・PCや社用モバイル端末の初期セットアップ ・各種システムのアカウント作成、権限付与のサポート ・ソフトウェアのアップデート対応、基本設定の補助 ・社内からのPCに関する質問対応、問い合わせ履歴の管理 ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ﾟ＊.｡.＊ ⏩チーム体制で安心のフォロー 一人で高度な技術トラブルを解決する必要はありません。 まずはご相談内容を丁寧にヒアリングし、自分たちで解決できないものは専門部署へパス（エスカレーション）すればOK！ チーム内で常に連携を取りながら進めるため、未経験の方も安心です。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ▼未経験からプロになるまでのロードマップ▼ 《入社直後（基礎研修＆OJT期間）》 まずはITの基本用語を学ぶ座学研修からスタート。その後、先輩社員とのOJTを通じて、実際の問い合わせ対応の流れを掴んでいきます。 ⭐スタートはコミュニケーション重視でOK❗️ 相手が何に困っているかを正確に聞き取る力が一番大切です。 簡単なサポート業務から始め、徐々に問題の原因特定や適切な引き継ぎ方法を学んでいきましょう。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 《独り立ちからITエンジニアとしてキャリアアップ✨》 基礎研修が終われば、対応できる業務の幅を少しずつ広げていきます。 スキルや担当プロジェクトに応じて、ヘルプデスク専任やシステム運用のアシスタント業務をお任せし、要件を満たせばリモートワークでの勤務もスタートします❗️