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秘書センター株式会社　宮崎支社

仕事内容

仕事内容 「コールセンターって難しそう…」 →弊社のお仕事は、かなりシンプルです◎ ✅話す内容は台本どおり ✅接客経験がそのまま活かせる だから… 未経験スタートのスタッフがほとんど！ ＊6月から新しい案件がスタート＊ →そのための増員大募集中！！ ／ マニュアル完備＆サポート体制バッチリ！ 未経験スタートのスタッフ多数◎ ＼ 【具体的には】 通販の注文受付をメインとした コールセンター業務です。 ・テレビ通販の注文受付 ・台本に沿ってヒアリング └商品名・お届け先住所など ・専用システムへのデータ入力（伝票作成） 慣れてきたら、 ・お問い合わせ対応（配送状況など） にもチャレンジしていただきます！ 〜・＊・〜・＊・〜・＊・〜・＊・〜 【この仕事の魅力】 ■ 未経験でも始めやすい理由 「話す内容が決まっている」ので、 接客や販売経験があればすぐに慣れます！ ■ サポート体制がとにかく手厚い ・最初は先輩の隣で見学 ・実践に入った後も、先輩が横についてフォロー ・困ったらすぐ聞ける環境 →「ひとりで放置」は絶対にありません！ ■ 職場の雰囲気 現在18名 → 今後25名体制へ拡大予定！ 和気あいあいとした雰囲気で、 新人さんをみんなでサポートする文化です。 〜・＊・〜・＊・〜・＊・〜・＊・〜 【研修について】 未経験でも安心のステップ式研修！ ① 座学研修 ・丁寧な言葉遣い ・台本の見方 ・PC操作 ② 実践トレーニング ・先輩の対応を隣で見学 ・実際の操作を確認 ③ 実務スタート ・先輩が横でフォローしながら受電 ▼目安 ・研修：約2週間 ・独り立ち：約1ヶ月 〜・＊・〜・＊・〜・＊・〜・＊・〜 ＼いきなり面接じゃなくてOK／ まずは説明会だけでも大歓迎！ 「できそう」と思ってから面接に進めます◎ お気軽にお問い合わせください♪